珠海万山区发布双节监管提示:严禁酒店民宿变相涨价、虚假宣传
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珠海万山区发布双节监管提示:严禁酒店民宿变相涨价、虚假宣传

中秋、国庆假期临近,珠海万山海洋开发试验区文旅消费持续升温。为切实维护市场秩序,保障消费者合法权益,万山区市场监督管理局近日发布专项监管及消费提示,对酒店、民宿经营行为作出规范,并提醒消费者理性消费、安心出行。

经营行为:明码标价,严禁变相涨价

监管部门明确,各经营主体须严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规,落实“严格明码标价、规范订退政策、良性竞争经营”等要求。

在官网及预订平台清晰标注房型、计价单位、额外收费项目(如加床费、清洁费)及节假日收费起止日期,保障消费者知情权。

严禁电商平台虚假宣传低价、到店变相涨价;需提前公示节假日房价及退改规则,不得单方变更或设置不合理退改条件。建议落实阶梯式退订,明确客房退订退款标准,减少消费纠纷。

严禁在码头、路边等场所喊客拉客或私自使用观光车载客招揽游客;不得恶意锁定同行房源实施不正当竞争。

消费提示:选正规渠道,留存维权凭证

针对消费者,万山区市场监督管理局提出建议:谨慎选择预订渠道,妥善保存维权证据,牢记维权途径,守护自身权益。

应优先选择资质齐全、信誉良好的酒店官网或正规授权平台,多渠道比对价格。切勿轻信路边喊客、微信群及短视频平台上的“低价游”“免费游”“超值套餐”等虚假宣传,避免因非正规渠道导致价格虚高或无法入住。

预订及入住期间,务必留存订单截图、支付凭证、发票及沟通记录(如聊天截图、通话录音)等相关证据,作为纠纷维权依据。

中秋、国庆假期期间,万山区市场监管部门将加大监管力度,严厉打击虚假宣传、价格欺诈、单方毁约等违法违规行为。各经营主体需全面开展自查整改,自觉履行社会责任,共同维护万山旅游市场良好秩序。

凤凰网广东发自珠海