
近日,由珠海市消委会牵头,联合广州、汕头、佛山等十地市消费者组织,共同向全行业发出倡议。倡议明确提出,经营者应坚守合规经营底线,不以牺牲质量换取低价优势,坚决抵制低价倾销与价格欺诈。此举旨在推动企业从“卷价格”向“拼质量”转变,规范价格竞争秩序,保障消费者合法权益,推动经济社会高质量发展。详情如下:
强化法治意识,坚守合规经营底线
严格遵守《产品质量法》《价格法》《计量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规,恪守商业道德,切实履行经营者主体责任,依法生产、合法经营、公平竞争,不触碰法律红线,不逾越质量底线。
严把质量关口,确保产品货真价实
主动落实产品质量主体责任,切实履行《产品质量法》规定的生产者、销售者义务;
确保产品标识真实准确,清晰标明中文产品名称、生产厂名、厂址及质量检验合格证明;
产品符合标注标准及说明、样品表明的质量状况;
不掺杂掺假,不以假充真、以次充好,不以不合格产品冒充合格产品;
不伪造产地,不冒用他人厂名、厂址及认证标志等质量标志;
不生产、销售国家明令淘汰并停止销售的产品。
规范价格行为,坚决抵制低价恶性竞争
坚持质价匹配、合理定价原则,不以牺牲质量换取低价优势,抵制低价倾销、恶性竞争等扰乱市场秩序行为;
严格执行明码标价,价签齐全、内容真实、货签对位、标示醒目,不价外加价、不捆绑强制消费;
杜绝价格欺诈,不虚假打折、不虚构原价、不虚假促销、不哄抬价格、不串通涨价、不价格歧视;
促销活动真实透明,规则清晰,不误导、不诱导交易。
规范计量行为,保障公平交易
使用经检定合格的计量器具,确保商品计量准确,坚持优质足量,杜绝短斤缺两,切实维护公平交易秩序。
倡导良性竞争,共同维护行业生态
反对商业诋毁、虚假宣传、恶意比价、相互贬损等不正当竞争行为,倡导以技术创新、品质提升、服务优化赢得市场,促进行业从“低价竞争”向“优质竞争”转型升级,共同维护良性竞争秩序。
提升服务品质,切实保障消费者权益
积极参与广东省“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”活动,恪守“品质保证”“诚信保证”“维权保证”,如实公示产品信息,不作隐瞒误导,充分保障消费者知情权、选择权、公平交易权;
健全售后、退换货、投诉处理机制,做到有诉必接、快速响应、妥善解决,不推诿、不拖延。
自觉接受监督,践行行业自律承诺
主动接受政府监管、行业自律、社会监督与媒体监督,积极参与信用建设,恪守倡议条款,做负责任的市场主体。
发挥行业组织引导作用,共建共治共享
各行业组织应积极发挥桥梁纽带和行业自律引导作用,加强会员单位教育引导,推动形成“优质优价、优胜劣汰”的行业共识。
对行业内发现的劣质低价突出问题,及时向市场监管部门反映,配合做好消费警示发布和行业整改工作,共同维护公平有序的市场环境。
凤凰网广东发自珠海