珠海首个省级新就业形态劳动纠纷调解平台正式运营

近日，珠海市新就业形态劳动纠纷一站式调解平台在香洲区前山街道正式揭牌运营。该平台是广东省在新就业形态劳动纠纷调解领域的重要布局，由珠海市统一打造并作为全市试点率先运行，旨在聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体的维权难题，推动新业态纠纷“只进一扇门、争议一站解”。

据了解，前山街道现有外卖骑手、快递员等新就业形态从业者超4000人，覆盖辖区43个站点。针对该群体常面临的薪酬纠纷、平台扣罚等权益问题及维权渠道分散等困境，该一站式调解平台整合了政策咨询、纠纷调解、法律援助等功能，并安排专业调解员每日坐班，为从业者提供便捷高效的维权服务。

作为省级平台的落地承接方，前山街道已构建起“三级调解、多部门联调、小哥志愿调解”的多元解纷体系，建成近400人的调解人才库，并打造了“小哥调解工作室”。数据显示，2025年以来，辖区累计受理新业态纠纷200余宗，成功化解190余宗，调解成功率超95%。

下一步，香洲区将坚持党建引领，紧扣省、市平台建设要求，在长效机制、调解流程和调解队伍上持续发力。同时，进一步升级暖心服务供给，推动更多新就业群体从治理“受益者”转变为“共建者”，共同参与城市治理。

凤凰网广东发自珠海