重点打击导游乱象、强制消费 珠海开展2026年旅游行业专项整治

为规范珠海市旅游市场秩序，提升旅游服务质量，保障游客合法权益，近日，珠海市文化广电旅游体育局发布《关于开展2026年旅游行业导游乱象强制消费等问题专项整治工作的公告》，决定在全市范围内开展旅游行业专项整治，行动将持续至年底。

本次专项整治聚焦八类重点行为：一是无证导游、无证旅行社、不法中介及在线旅游非法揽客等非法经营；二是虚假宣传及不合理低价游；三是强迫或变相强迫购物及诱导参加另付费项目；四是层层转包与非法转让经营许可；五是擅自变更行程、未按合同约定以次充好等恶意毁约行为；六是导游服务态度恶劣、甩团甩客、强行索取小费；七是发表损害国家利益、民族尊严及宣扬非法赌博、色情等违法违规言论；八是针对老年游客的强迫购买金融产品或非法集资行为。

公告明确了旅游行业执业规范，要求全体旅游从业者坚守法律底线、恪守诚信准则、提升服务品质、规范宣传内容，杜绝各类违规经营行为，从源头上斩断违规利益链条，共同维护市场秩序。

为畅通维权渠道，方便市民游客参与监督，此次整治期间，市民游客可通过两大官方渠道举报相关不法行为：珠海市政务服务便民热线0756-12345，以及珠海市文化广电旅游体育局执法监督科电话0756-3293273（办公地址位于香洲区红山路165号，受理时间为工作日）。举报人举报时需提供真实信息及相关证据，相关部门将严格保密举报人身份信息。

珠海文旅部门同时提醒广大市民游客，出游时应选择具备合法资质的旅行社，签订规范旅游合同，坚决抵制“不合理低价游”等虚假宣传，警惕消费陷阱；旅途中如遭遇导游违规执业、强制消费等乱象，需冷静理性维权，第一时间留存证据并通过官方渠道及时举报。

凤凰网广东发自珠海