服务暖人心 珠海香洲公安上门为行动不便老人补办身份证

“太感谢了，你们真的是服务到家，没想到这么快就办好了！”1月14日，珠海市公安局香洲分局公安综合服务一厅民警专程前往中山市坦洲镇，为一位87岁高龄、腿脚不便的老人上门办理身份证补办业务，获得老人家属的由衷感谢。

前一日，香洲分局公安综合服务一厅接到市民李先生的求助，称其母亲身份证不慎遗失，给就医、办事带来极大不便。由于老人年事已高、行动困难，且居住地距离办证大厅较远，无法亲自前往办理。了解情况后，服务一厅立即启动“绿色通道”服务机制，安排民警携带设备上门办理。

14日下午，民警携带电脑及相关设备赶到李先生家中，耐心为老人完成身份核验、指纹采集等流程，并现场录入系统。整个流程仅用时10分钟，高效便捷的服务让李先生一家感动不已。

李先生连连称赞：“你们真是为民服务！解决了我们的大难题。”香洲公安综合服务一厅始终秉承“群众事无小事”的服务理念，此次上门办证既是户籍服务为民情怀的体现，也是“放管服”改革成效的生动实践。未来，香洲公安将继续优化便民措施，为群众提供更贴心、更高效的服务。

凤凰网广东发自珠海