拒绝“踩雷”！珠海送出元旦假期消费“锦囊”

2026年元旦假期将至，文旅出行、购物、餐饮等领域将迎来消费热潮，为保障消费者合法权益，营造安全、放心的假日消费环境，珠海市消费者权益保护委员会发布消费提示，涵盖文旅出行、购物餐饮等多个领域。

出行规划需周全，安全便捷放首位

01 旅游出行预订

消费者要选择正规平台预订机票、酒店、景区门票及跟团游服务，仔细核对合同条款，明确行程、住宿及退改规则，警惕“低价团”隐藏的购物、自费项目。出行前及时关注目的地天气状况、景区预约及限流政策。自觉抵制“野景点”“黑导游”，根据自身需要合理购买旅游保险。自驾出行要提前检查车况、规划路线，错峰出行。

02 粤车南下“赴港”

计划“粤车南下”赴港的消费者，需提前完成车辆登记抽签，待申请获批后，按规定办理车辆检验、投保香港法定第三者责任险、申领港方号牌及办妥电子许可证，并通过内地相关部门审核备案。同时，驾驶人须持有有效的港澳通行证、相应签注及符合要求的驾驶证。务必通过香港运输署官方渠道预约驾车入港时段，并严格遵守香港交通法规及海关关于物品携带的规定，避免因违规影响行程。

促销陷阱要警惕，理性预付防风险

01 理性对待促销

面对节日打折、满减等促销活动，建议消费者多渠道比价，警惕“先涨后降”等套路，按需购买，避免冲动消费。

02 谨慎办理预付卡

办理美容美发、健身、教育培训等预付卡时，应优先选择证照齐全、信誉良好的商家，务必签订书面合同明确服务内容、有效期限及退款规则，避免一次性大额预存。

03 规范网络购物

优先选择正规、信誉好的电商平台，仔细查看商品说明和用户评价，不轻信“网红”推广或使用绝对化用语的广告宣传。收货后及时验货，依法行使“七天无理由退货”权利，注意留存好订单截图、聊天记录等凭证。

餐饮消费重安全，文明节约树新风

01 注重饮食安全

外出就餐尽量选择证照齐全、环境整洁的餐饮单位，消费前确认计价方式，结账时仔细核对账单，索要并妥善保管消费凭证，为维权留存依据。

03 践行文明节约

树立文明、健康、绿色的消费理念，家庭备餐按需采购食材，结合就餐人数科学储存，外出就餐，注意节约餐饮，根据实际需求合理点餐、自觉抵制舌尖上的浪费，主动践行“光盘行动。

购物认准诚信标，消费体验更放心

01 珠海本地消费

可优先选择“珠海诚信店”标识的商户，全市首批认定的该类商户共200家，其中“珠海诚信店”150家，“优质诚信店”50家，覆盖零售、餐饮、住宿、服务等多个领域。通过“信用珠海”小程序即可查询商户名单及特色消费路线。同时，“放心消费承诺单位”提供品质、诚信、维权三项保障，“线下无理由退货承诺店”支持不少于七天无理由退货，相关商家可通过“广东放心消费创建”微信小程序等，搜索对应关键词快速查找。

02 港澳地区消费

在香港，消费者可认准标有“Q唛”的产品或商家，享受香港优质标志局认证的优质产品与服务；在澳门，消费者可选择“诚信店”选购合规优质商品，享受诚信可靠的服务，相关商户信息还能通过“澳门诚信店”小程序查询。

留存凭证护权益，依法维权提效能

在消费过程中，务必向商家索要发票或相关购物凭证并妥善保留。如遇纠纷建议先与经营者协商，若无法达成和解，可通过以下途径进行投诉：

在内地消费，可拨打当地12345电话或向当地监管部门进行投诉；也可登录全国消协智慧“3·15”平台进行投诉。

在港澳地区，在香港，可以拨打香港消费者委员会投诉电话（852）29292222，或通过香港消费者委员会官网在线投诉；在澳门，可以拨打澳门消费者委员会热线（853）89889315，或通过“消保易”平台在线反映。

在粤港澳大湾区内（含港澳）遇到消费纠纷，除上述方式外，还可通过广东消费投诉咨询信息化综合平台(粤港澳大湾区消费投诉转办平台)进行投诉反映。

凤凰网广东发自珠海

来源：珠海消委会