如何“避坑”？珠海市发布“双十一”放心消费提示包

“双十一”购物季将至，为引导广大消费者树立科学、理性、绿色的消费理念，切实保障消费者合法权益，共同营造安全、放心、美好的网络购物环境，珠海市市场监督管理局送上“避坑”指南，发布网络购物放心消费提示包。

“避坑防套路”包

“双十一”大促到来，各类满减活动、购物金充值、打折优惠接踵而至，广大消费者要结合自身购物需要理性购物，践行绿色节约的消费理念，避免盲目囤货或冲动消费，同时，要警惕异常低价商品，对于“清仓大甩卖”“限时一折秒杀”等低价商品要仔细甄别，增强防范意识，避免陷入消费陷阱。

“自我保护”包

广大消费者在购物时，建议优先选择资质齐全、信誉度高、售后服务完善的正规网购平台进行消费，切勿脱离消费平台进行私下交易，切勿点击来源不明、无法确定安全性的购物链接或扫描不明二维码，避免钓鱼网站窃取个人信息，造成财产损失。

“收货验收”包

“双十一”期间，商品货量倍增，广大消费者要做好验货签收工作。消费者要仔细查看收到的商品数量、型号是否与订单一致，确保与所购商品一致后再签收。一旦发现商品有漏发、破损等情形，特别是不适用“七天无理由退货”规定的特殊商品，如鲜活易腐商品、定制商品等，消费者要及时拍照留证，及时联系商家进行处理。

“消费维权”包

广大消费者要保存好购物消费凭证，如电子订单、付款记录、与商家的聊天记录以及商品详情页截图等。消费者一旦发生消费纠纷，要及时与商家或者购物平台联系协商解决，如果无法协商解决，可及时拨打12345进行维权，依法维护自身合法权益。

凤凰网广东发自珠海