2.6万元保住了！广发银行珠海分行成功拦截一起电信诈骗

“真的太感谢你们了，不然我的生活费就保不住了！”近日，广发银行珠海分行凭借高效的风险预警监测系统和工作人员的专业服务，成功拦截一起电信诈骗，避免市民黄先生遭受资金损失2.6万元。

据了解，事发当日，黄先生因账户无法正常使用，情绪激动地前往广发银行珠海分行营业部寻求帮助。服务经理核实后耐心解释，由于其账户长期未使用，出现异常动账行为，触发银行的风险预警监测系统，银行系统自动采取了非柜面交易管控措施。

这一解释让黄先生恍然大悟，他随即向工作人员讲述事情的来龙去脉。原来，黄先生此前接到一通自称“因飞机故障无法正常飞行，可为客户办理退票退款”的客服电话，在对方诱导下，安装了不明APP。随后，该“客服”以“退还费用并给予补偿”名义，远程操控黄先生办理2.5万元贷款，并将贷款发放至广发银行储蓄账户。同时，还指令他将微信超0.1万元资金也提现至该账户，企图将卡上资金全部转出。

幸运的是，黄先生账户因长期未发生交易，此次贷款到账与微信资金提现的连续异常操作，触发了广发银行珠海分行的风险预警监测系统，银行第一时间对账户实施管控，阻断诈骗分子的资金转移企图，成功守护住黄先生的“钱袋子”。

黄先生坦言，这笔资金是他待业期间的全部积蓄，若遭遇诈骗，将直接导致生活陷入困境，对银行的及时管控感激不已。

当日，广发银行珠海分行完成了账户核查与身份验证工作，为黄先生账户办理了解控。解控后，黄先生立即还清所贷款项，他对广发银行珠海分行的风险监测管控系统和工作人员的专业服务表示高度认可。

近年来，广发银行珠海分行大力推动金融知识普及工作，助力提升社会公众金融素养和风险防范能力。此次成功拦截电信诈骗，不仅依托智能风险管控系统的技术支持，更体现了以客户为中心，坚决维护金融秩序的社会责任意识。未来，广发银行珠海分行将持续加强防范金融诈骗宣传与监控力度，保障客户资金安全。

广发银行珠海分行提醒广大市民，切勿轻信来历不明的电话与信息，切勿随意下载可疑APP，务必提高警惕，避免遭受诈骗。

凤凰网广东发自珠海

来源：广发银行珠海分行