聚焦四大类重点整治事项 珠海公开征集物业服务领域问题线索

7月18日，珠海市住房和城乡建设局发布公告，为规范行业行为，深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等四大类问题，即日起公开征集物业服务领域相关问题线索，广泛接受群众监督。

官网截图

此次线索征集旨在解决当前物业服务领域突出问题，通过集中整治提升服务质量，保障业主合法权益，推动物业服务行业高质量发展。公告明确四大类重点征集范围，涵盖物业服务核心环节及群众关切焦点。

在物业服务履约方面，重点整治未按合同约定提供服务、未履行信息公示与报告义务、未完成移交义务等履约不到位问题。

针对业主普遍关心的公共收益问题，整治范围包括公共收益底数不清、管理不规范，擅自利用公共部位经营，未公示收支情况及违规侵占收益等行为。

住宅老旧电梯安全同样被纳入重点整治范畴，对故障频发、维修不及时、未按群众反映及时申报更新等问题线索进行征集。

此外，物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等其他群众反映强烈的违法违规行为，也在线索征集之列。

市民可通过拨打12345政务服务便民热线、专项举报电话（详见下方“线索征集渠道”）等方式提供线索。公告对线索举报提出明确要求：需遵守法律法规，确保信息真实，不得捏造诽谤；线索应详细说明涉及小区、物业企业名称、问题发生时间、具体情况及相关证据，并注明举报人真实信息以便核实。同时，受理单位将严格保护举报人、举报内容等资料信息。

凤凰网广东发自珠海