珠海香洲启动助老送餐服务 破解特殊困难老人就餐难题

5月21日，珠海市香洲区在拱北社区养老服务中心举行试点开展长者饭堂助老送餐服务启动暨“粤伴长者·助餐计划”公益项目揭牌仪式，在全市首创助老送餐服务“政府+市场+公益”的数字化合作样本。

仪式现场，拱北社区养老服务中心运营方与“饿了么”平台签署配送协议。与会领导共同为“粤伴长者·助餐计划”公益项目试点长者饭堂揭牌，并为“饿了么”平台骑手佩戴徽章、授旗。

随后，5名佩戴“社区骑士”专属徽章的骑手，载着20多份适老化营养餐出发，送出试点的第一批暖心午餐，标志着香洲区试点开展长者饭堂助老送餐服务正式启动。家住拱北街道的长者们收到首批餐食后欣喜不已：“不用出门就能吃上热乎饭，太方便了！”

据了解，该模式在服务机制上，老年人可通过“香洲区居家智慧养老服务平台”助餐系统或线下微信群预约送餐需求；物流配送方面，“香洲区居家智慧养老服务平台”与“饿了么”系统对接，采用“一点取多点送”模式提效降本，订单全程数据可追溯；费用承担上，由深圳老龄事业发展基金会资助，通过“社会捐一点、自己出一点、平台让一点”，为户籍特殊困难老年人提供全额或低价的送餐补贴，其他普通老年人则自费解决送餐费用。

值得一提的是，“饿了么”组建的“助老e餐”专送队经过专业培训，不仅保障准时送餐，还化身“关爱前哨”——骑手通过固定服务建立信任，主动关注老人居家状况，发现异常及时反馈。

“老年人送餐服务是民生工程，更是民心工程。” 香洲区相关负责人表示，未来，香洲区将以拱北试点为起点，逐步在全区有条件的长者饭堂推广该模式，让更多特殊困难老年人吃上“热乎饭”“放心饭”。

凤凰网广东发自珠海