澳门珠海中山江门横琴五地联合举办消费维权业务培训

11月26日，澳门、珠海、中山、江门、横琴五地消委会（消协）联合在珠海举办消费维权业务培训班，各消委会（消协）系统工作人员、消费维权站工作人员和重点企业消费维权工作代表等100人参加培训。

培训过程中，各地消委会（消协）分别分享各地维权工作特色和亮点，共同研讨消费领域重难点问题、研商多维度拓展维权合作领域、探讨维权业务多元协作方式，有效促进珠江西岸城市间消费维权交流与合作，提升各地消费维权队伍的专业素质和服务能力。

据了解，澳门、珠海、中山、江门、横琴五地消委会（消协）联系紧密、互动频繁，合作成果惠及民生、服务发展，建立了跨境跨区域消费纠纷解决机制，共同发布了《消费投诉处理工作规范》《消费投诉跨域视频调解工作规范》两项团体标准和《企业维护消费者权益指导手册》，联动开展消费教育和体察活动、充分共享消费信息、合作开展比较试验、联合发布消费提示警示、高效处理跨境跨区域消费纠纷，齐心聚力磨砺维权利剑，维护消费者合法权益，共筑安全放心消费环境。

据介绍，随着粤港澳大湾区建设高质量推进，在硬件设施和政策优势的双重加持下，湾区都市圈趋于成熟，居民往来更趋频密，消费者权益保护工作面临更高要求。未来，五地消委会（消协）将进一步转变思路、顺势而为、应时而变，在更多领域、更广维度、更深层次上推动消费维权协同联动，资源共享、优势互补、协同发展、共促维权，助力粤港澳经济社会发展。

凤凰网广东发自珠海