中山四个升级行动|政务服务：从“能办”质变为“智办”“秒办”

《中山市政务服务升级改革行动方案》6月13日出炉。凤凰网广东从当日召开的中山市“百千万工程”四个升级改革行动方案新闻发布会上了解到，该方案以打造粤港澳大湾区智慧政务改革创新城市为目标，提出六方面38项改革举措，构建覆盖企业招引、落地、成长全生命周期的智慧型政务服务体系。

据介绍，该方案聚焦补短板与锻长板，一方面针对营商环境短板加快改革，提升政务服务基础能力，精准推送惠企政策、拓宽“电子证照”应用，深化数据共享、审批提速等改革；在锻长板方面，推动干部转作风，深化集成改革，强化协同监管。同时，聚焦便民利企，以AI赋能政务服务全链条改革，探索智慧政务创新；大力推动“湾区通办”，在身份认证、电子证照、商事登记等多领域，拓展与香港、澳门、深圳等大湾区城市通办事项。

中山市发展和改革局副局长陆松煊介绍，此次突出创新点在于系统性推进人工智能（AI）深度赋能政务服务全链条改革，运用大数据、人工智能等新技术融合，构建“前端智能引导、中台智能审批、后端智能监管、全域产业赋能”的AI应用生态。

比如，打造“AI+极速导（帮）办”，实现智能导办、帮办、预约；提出“智能审批2.0”改革，推动审批模式从“人工核验”向“AI辅助决策”跃迁；构建AI监管新范式，减少企业迎检负担；上线“AI政策解读助手”，智能解析惠企政策，匹配产业孵化。

“通过AI技术应用，中山政务服务将实现从‘能办’到‘智办’‘秒办’的质变，为企业和群众带来更便捷高效的办事体验，助力打造一流营商环境。”陆松煊表示。

凤凰网广东发自中山