实地观摩+经验共享 中山村居政务服务能力提升现场会召开

为深化政务服务改革，推动基层治理现代化，4月1日，中山市村居政务服务能力提升现场会在小榄镇召开，通过“实地观摩+经验共享”形式，共同探索政务服务提质增效新路径。

会议首站，与会人员走进小榄镇东区社区便民服务站办事大厅。社区工作人员介绍办事大厅的功能布局和业务窗口，系统展示东区社区“10分钟政务服务圈”的实践成果。该社区通过“核心枢纽+支点辐射”的矩阵式服务网络，推动260项高频事项村居可办，构建企业服务网格，让群众享受“家门口”的政务服务。

现场通过网上办理“亲属关系证明”实操演示，直观呈现村级证明事项“网上审、线上批、电子出证”的数字化流程。参会人员还现场观摩群众通过“视频办”连线镇政务服务中心办理社保业务的全过程，感受到“家门口”办事的便利性。

在交流环节，小榄镇以全域打造“10分钟政务服务圈”为主题，分享了构建“镇-村-园区”三级服务体系，创新“菊城政务通”专窗模式，将“中山政务服务AI导办助手”深度融入服务场景，全面推行证明事项电子化改革等四项创新实践。

小榄镇新市社区以“四维服务体系”为切入点，展示了基层治理的创新路径。坦洲镇聚焦数字化改革，分享了“清单管理+三级培训+多元服务+闭环监管”的标准化体系。

此次会议通过实地探访、实操演练、策略研讨，为全市村居政务服务能力提升提供可复制的经验样本。与会代表纷纷表示，将把“小榄经验”“坦洲模式”与本地实际相结合，以群众需求为导向，以技术创新为驱动，共同绘就中山政务服务现代化的新图景。

凤凰网广东发自珠海