上门为9旬老人办理换卡业务 珠海工行获高度赞誉

“工行的服务真的很贴心、很人性化。”近日，工商银行珠海某支行为一位9旬老人提供上门特事特办服务，获得老人和家人的一致好评。

据了解，客户滕先生已经90余岁，近期因不慎骨折入院，急需用社保卡时，却发现社保卡已过期，其儿子着急来到工行珠海某支行，向银行工作人员寻求帮助。

该行工作人员了解情况后，表示可以为其开启绿色通道、特事特办，迅速组织专人前往医院，协助滕先生授权其子代为办理，以最快速度办理并启用社保卡。

“真是太感谢你们了！这么热的天还特意跑到医院为我父亲办手续，现在又这么快就帮我们换好了社保卡。”客户感激说道。

此次业务的顺利办理，不仅解决了客户的燃眉之急，也进一步彰显了工行珠海分行“以客户为中心”的服务理念。未来，该行将继续坚持金融工作的人民性，为广大客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务，做“您身边的银行，可信赖的银行”。

凤凰网广东新闻中心