中西交汇历史城 多元发展迎客来|专访澳门旅游局局长文绮华

澳门，一座小城，「狭小」是外界对其常见的形容。

但同时，澳门又是一个广阔的空间。

从玫瑰圣母堂的树荫下出发，行至葡文书局，欢快的尤克里里旋律从里面传出，拐个弯再往前走，远处是香火缭绕的妈阁庙。

澳门开放包容，是中西文化交融的典范。自有的独特风味，为这座城市产业发展创造了更多可能。

今年是澳门回归祖国25周年，澳门推出一系列精彩活动，用盛事活动拉动旅游业，再以旅游助力澳门经济适度多元发展。

3月末，凤凰网广东来到澳门，专访澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华，与她聊聊澳门全力拓展客源的“走出去”与“请进来”；谈谈在澳门经济适度多元发展规划实施开局之年，作为主要力量的“旅游”，将如何助力澳门多元发展。

澳门特别行政区政府旅游局局长 文绮华

双向发力

文绮华刚刚结束日本的行程，回到澳门。早前，澳门旅游局携手澳门航空及旅游业界代表在东京举办大型路演，宣传澳门最新旅游元素，吸引旅客来澳旅游。

与此同时，内地赴港澳「个人游」城市扩容的消息公布后，澳门旅游局市场推广相关负责人也赶往西安、青岛两市，与当地洽谈推广合作事宜。

开年以来，文绮华和团队大部分时间都奔波在外，一次又一次向公众述说着这座城市的精彩。

「我们要走出去，和当地的游客、旅行社重新建立联系，设计全新的路线，重新上架旅游产品。」文绮华向凤凰网广东列举了澳门旅游局接下来的「出行计划」：4月新加坡、5月韩国首尔、6月泰国曼谷......

「超200万」，这是澳门旅游局定下的2024年国际旅客目标，全年入境旅客目标则为3300万人次。凤凰网广东了解到，澳门去年入境旅客达到2800万人次。若实现全年目标，同比增长将接近18%。

但现实问题摆在眼前：澳门机场业务量有限、澳门亦无可供大型邮轮停泊的码头。

第12届澳门国际旅游（产业）博览会将于4月26日开幕，展示最新旅游产品。

立足粤港澳大湾区，澳门找到了「弯道超车」的方法。

本月初，一批来自英国、瑞士、加拿大等地的国际旅客经香港抵达澳门，他们在外港客运码头和澳门旅游吉祥物「麦麦」紧密互动，随后前往澳门博物馆、澳门旅游塔等地参观游玩。

「我们利用国际邮轮在香港邮轮码头停泊的机会，让旅客坐船途中就能听到澳门旅游产品的介绍。」文绮华介绍，澳门团游产品已在12家国际邮轮公司上架销售，促进访港旅客延伸行程来澳。

除了「走进」大海发出邀约，澳门旅游局布局蓝天，启动“空中揽客”的关键一步。

今年1月1日起，经香港国际机场抵港的国际及台湾地区旅客，可免费乘坐巴士直达澳门。澳门旅游局希望以此举促进港澳联游发展，进一步拓展国际客源。

与此同时，横琴粤澳深度合作区也成为澳门发展旅游的重要伙伴。凤凰网广东发现，在多场线下活动中，澳门与合作区共同亮相，携手向海内外展示澳琴联动优势。

多元发展

去年11月，澳门特区政府公布《澳门特别行政区经济适度多元发展规划（2024-2028年）》，提出以“1+4”经济适度多元发展策略为依据，明确未来五年的具体目标、主要任务和重点项目。

其中，「1」就是按照建设世界旅游休闲中心的目标要求，促进综合旅游休闲多元发展，做优做精做强综合旅游休闲业。

承担主力军重任的「旅游」，如何把握现有基础增客源，又怎样因应发展趋势促经济？

「首先是会展商贸及文化体育。比如文化，可以提供丰富的内涵给旅游，旅游亦让文化有机会走出来被大家所认识」，文绮华说。

凤凰网广东观察到，一系列文娱活动已在澳门遍地开花：首届澳门国际喜剧节成功举办，开心麻花正式进驻；舞蹈诗剧《只此青绿》亮相澳门，主创走进学校和社区，与澳门居民近距离交流。

此外，科技也是「旅游+」的合作方向之一。

文绮华在与游客交流过程中发现，现代科技与旅游业的融合，不仅增强了游客的体验感，也为澳门经济发展碰撞出更多产业火花。「内地、韩国、菲律宾的二维码支付工具，都可以在我们本地的很多商户使用。」

凤凰网广东搜索社交媒体发现，学会使用澳门本土软件打车、点外卖，成为不少游客访澳时的新鲜体验。侧面来看，这将有利于促进澳门电商等多个产业发展。

据介绍，澳门旅游局还计划在2024年的众多路演及旅游展中，加入VR影片等科技元素，多角度宣传澳门旅游资源。

早前消息称，已举办十载的世界旅游经济论坛将首次走出澳门。采访中，文绮华向凤凰网广东透露，目前已确定欧洲作为举办地。

尽管活动主题和具体地址尚未确认，但对于文绮华来说，此次尝试有着不同寻常的意义。「澳门不仅可以开展大型活动，澳门的品牌盛事也可以对外输出。希望论坛成为国际合作的平台，彰显澳门作为世界旅游休闲中心的丰富内涵。」

2024澳门国际幻彩大巡游是庆祝澳门回归祖国的年度节庆活动之一，吸引各地旅客及本地居民参与。

采访当日，凤凰网广东走进澳门。尽管是工作日，街头仍然熙熙攘攘，葡京酒店前的空地是热门「同款机位」，引来众多年轻人打卡；新鲜出炉的杏仁饼飘出淡淡甜香，手信店伙计热情邀请游客品尝。

「我以为澳门挺小的，就穿了有跟的鞋，但是今天在恋爱巷都逛了好久。」来自江西的吴小姐正在一家小店里挑选冰箱贴，在「葡挞」和「路牌」之间犹豫着，「走不动了，留点念想，下次再来吧」。

在澳门人文绮华眼里，「南中国的小城市，带着南欧洲的风味」是对澳门最贴切的诠释。「澳门或许不是一座让人听到就觉得特别惊艳的城市」，她补充道，「但这里东西结合、新旧交融，值得大家细细品尝、慢慢发掘」。

「欢迎你来澳门，欢迎大家常来澳门」，文绮华说。

凤凰网广东新闻中心

【采写】麦志文