近日,中山市黄圃市场监管分局收到该镇村民王某投诉反映,称有一名销售人员在家门口推销净水器产品,其母亲花费2000余元购买了该产品。当时销售人员承诺七天内无理由退货,后来王某想要退货时却联系不上。因此,向黄圃市场监管分局投诉。
接到投诉后,该分局执法人员通过多方联系,最终找到生产厂家。经多次调解,双方最终达成退货退款协议。
据了解,近年来,针对老年人的上门推销骗局越来越多,通过对产品功能的夸大宣传、承诺返还货款等方式吸引老年人高价购买。由于对销售者信息掌握不全,导致此类纠纷处理难度较大。
黄圃监管部门提醒,面对流动商家的宣传推销,广大消费者须了解清楚对方真实身份,包括生产厂家、经销商证照是否齐全,经营情况及产品是否真实,售后服务是否有保证等。
凤凰网广东发自中山