SZFF·2022深圳金融星光｜光大银行深圳分行喜提2022优秀消保服务奖

近日，由凤凰网广东携手深圳市银行业协会、深圳市保险同业公会共同举办的“2022深圳金融星光”评定圆满结束。中国光大银行股份有限公司深圳分行以出色的金融服务喜提2022优秀消保服务奖。

中国光大银行股份有限公司深圳分行（以下简称为“光大银行深圳分行”）于1993年成立，目前已有47家分支机构。光大银行深圳分行坚决贯彻国家及光大集团、总行党委的重大决策部署，以“打造一流财富管理银行”为战略愿景，以价值创造为工作重心，突出财富管理银行特色，坚持高质量发展，以客户为中心，践行社会责任。

光大银行深圳分行紧紧围绕“2022阳光消保温暖守护”主题，以“C+1+N”活动形式，真正实现“员工参与率100%、光大老年客群覆盖率提升至100%、触达提升2倍、八大权益传播提升5倍”的双覆盖双提升目标；深入推进了“守护老年人”主题教育宣传。聚焦重点群体，组织开展“您的权益 我来守护”宣传活动。

3月宣教活动受众人群500000人，开展线上线下教育宣传活动数90次，面向老年、青少年、残障、少数民族等特殊群体活动68次;6月宣教活动受众人群530000人，开展线上线下教育宣传活动数255次，面向老年、青少年、残障、少数民族等特殊群体活动99次; 9月，共开展线上线下教育宣传活动260次，面向老年、青少年、残障、少数民族等特殊群体活动156次，原创教育宣传信息25条，活动触及消费者约千万人次。

同时，结合当前热点，掀起宣传热潮。光大银行深圳分行按照监管、总行“新市民金融服务宣传月”、“反假宣传月”等活动要求，紧扣新市民金融政策、企业账户年检、代理维权、高收益理财、电信诈骗、各类贷套路等社会热点问题，创新制作形式多样的系列教育宣传作品；利用各类资源平台构建多层次教育宣传线上格局。如充分利用监管“金融明白人”线上平台、行内宣传平台、媒体资源，扩大宣传影响力；以及运用创新形式，打造分行营业部“金融明白人”、“新市民金融服务”宣教角等。