SZFF·2022深圳金融星光｜新华保险深圳分公司郑允嘉

姓名：郑允嘉

星光力量：★★★★★

任职单位：新华人寿保险股份有限公司深圳分公司

推荐理由：

2015年8月，郑允嘉正式加盟新华，从零开始的她通过持续学习，不断提高自身的专业度，为众多客户送去合适的保险保障，助力他们搭建风险防线。从业八年来，郑允嘉凭借优秀的成绩收获了许多荣誉，包括美国百万圆桌MDRT会员、IDA国际龙奖、新华保险全明星钻石会员、新华保险高峰会员、深圳市民最喜爱服务明星、深圳分公司高峰会顶尖会员等。

客户吴女士通过同事介绍认识了郑允嘉，并向她咨询家庭风险管理规划。最后，郑允嘉的详细讲解以及专业、客观的家庭需求分析打动了吴女士，郑允嘉也成功为吴女士一家四口配置了全面的保险保障。没想到半年后吴女士的先生不幸确诊胸腺恶性肿瘤，但由于当时正处于疫情最严重期间，郑允嘉无法前往医院探望客户，便通过网络每天与客户进行沟通，指导就医流程，安抚客户情绪，并协助收集理赔资料。在医院不允许调档的情况下，郑允嘉积极跟进分公司理赔进度，最终将30万理赔款及时送到客户手中，为客户解决了燃眉之急，也让客户对公司产生了高度认可。

这次的事件让郑允嘉更加意识到作为一名风险管理师肩上的职责和与时间赛跑的重要性，让她决心做客户朋友身边最专业的风险管理师，守护和见证她们幸福美好的生活。