全球创见者共话企业韧性 金蝶“数字员工”惊艳亮相

11月11日，由云南省昆明市人民政府、云南省工信厅指导，金蝶集团主办的“2022全球创见者大会”成功举办。大会以“数治企业 韧性成长”为主题，求索不确定时代，如何以“数”治企，用EBC治理和管理企业，实现韧性成长。云南省工业和信息化部信息技术发展司副司长杨蔚玲出席大会并做大会致辞，云南省工业和信息化厅党组成员、副厅长聂里宁，“量子管理”奠基人、2022入选“Thinker 50管理名人堂”的丹娜·左哈尔，华为董事、质量流程IT总裁陶景文，一心堂药业集团股份有限公司董事长、总裁阮鸿献，新东方教育集团创始人俞敏洪，人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人秦朔，金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春等国内外各界领袖在本次大会上分享了他们的“数治”创见与实践。

数字化转型七大发现 以“数”治企更具韧性

据金蝶统计，在近几年疫情反复冲击及时代变局之下，4700多家以上市公司为主的中国企业中，仍有700多家企业在2020、2021及2022上半年实现连续营收、净利润正增长，通过对其中57家企业进行访谈调研，金蝶从这些高韧性企业的数字化转型中总结出七大发现，并指出数字化转型是推动企业高韧性增长的核心驱动力，数字战略、数字组织、数字文化、数字人才、数字能力是其中的五大关键成功要素。

“数字化转型最终要走向‘数治化’”，金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春指出，“数字能力正成为高韧性企业的核心竞争力，但仍普遍较弱，这需要以数据驱动为核心、以可组装EBC为方法来构建数字能力。”

图：金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春演讲现场

金蝶发现，数字化转型正在从数字化向数治化转变，调研的高韧性企业大多处于从“智能化”向“数治化”迈进的第三阶段；通过数字化的运营创新和商业模式创新，可双轮驱动企业高韧性成长；同时发现，高韧性企业普遍设立CDO/CIO，但数字人才仍面临短缺；越来越多的高韧性企业也正在构建混合式IT组织，这能更好地平衡IT资源使用与业务创新；此外，高韧性企业虽然已普遍制定了数字战略和蓝图，但IT投入仍普遍较低，即使是受访的高韧性企业，IT支出占营收的平均比例也仅有1.6%；但不可否认的是，高韧性企业已经普遍构建了数字化转型的文化且在内部取得广泛共识。最后，成就高韧性企业，还是需要五大关键要素“数字战略、数字组织、数字文化、数字人才、数字能力”的“成功治理”，需要企业一把手把舵，更需要一把手具备量子思维。

图：“量子管理”奠基人丹娜·左哈尔演讲现场

“量子管理”奠基人、2022入选“Thinker 50管理名人堂”的丹娜·左哈尔在演讲中特别展现了EBC与量子管理之间的共通之处。她表示，在工业时代，支配企业经营和管理的是经典牛顿式的思维，即认为所有东西都是有迹可循的、机械的，注重定律、规则和控制，但在不确定的时代，经典力学理论很难应对变化并迅速作出反应。丹娜·左哈尔提出，量子思维更适用于信息时代和知识文明时代，更利于应对世界的变化和不确定性常态。她还认为，“组装式的EBC思维，是量子管理学非常巧妙的实践方式，可以让我们的企业更具韧性。”

金蝶联手科大讯飞 发布“人格化”的“数字员工”

大会现场，以大型综合生产制造企业的经营管理场景为例，一位财务数字员工“金小蝶”，在一问一答中，通过大数据挖掘及分析，对业务进行深入洞察，随即便高效帮助财务总监、销售总监完成了损益、回款、资金占用等分析难题，更同时针对异常情况给出风险评估，辅助管理者决策。

这便是金蝶携手科大讯飞重磅推出的首个EBC企业管理领域的数字员工，她可以成为每个员工在数字世界的业务伙伴，助力企业高效经营决策。让每个企业都能高效、迅速构建能力出众的“数字员工”，开启元宇宙工作模式新时代。

图：金蝶中国执行副总裁、研发平台总经理赵燕锡演讲现场

金蝶中国执行副总裁、研发平台总经理赵燕锡表示，此次发布的数字员工，是基于金蝶企业级人工智能“小K”的全新智能化、人格化升级。金蝶的数字员工具备主动感知、主动交互，可覆盖更多的业务场景，做到像“人”一样成长。而如此功能强大的数字员工，“入职”流程却并不复杂：企业可对标岗位职责，划定数字员工的工作范畴，借助科大讯飞领先的多语种、人物形象技术，可灵活定制员工，变成有形象、有档案、有绩效的“人格化”数字人。

值得一提的是，此次发布会上，金蝶推出的不仅是以“AI+RPA+大数据+人格化”等技术融合的有形象、有绩效、有档案的数字员工，更是能帮助企业快速、个性化建立以及管理数字员工的能力平台。目前，金蝶云EBC已提前预置100多种员工技能，通过一体化数字管理平台，对数字员工进行交互、监督、训练和管理，实现人与数字员工的“人机”协同办公，帮助企业实现大规模自动化，不仅降本增效，更强化了企业的数据驱动能力。

赵燕锡认为数字员工的出现，与企业员工的关系不是“替代”，而是“伴生”，未来每个企业员工都会有一个甚至多个“伴生”的数字员工。企业数字化的探索和实践已进入第三阶段，从过往的数字化、智能化，进入“数治化”，即“用数据管理企业”。据悉，此次发布的数字员工只是金蝶财务SaaS云应用的一个缩影，不止于财税领域，金蝶数字员工已可应用在人力资源管理领域，实现组织规划、编制测算、人才画像、人才标签等强大能力，帮助企业完成人员的“排兵布阵”。至此，金蝶已相继发布了“智能税务”“数字孪生工厂”“数字员工”等前沿EBC产品。

作为在中国最先倡导和实践EBC的企业管理云服务厂商，金蝶凭借对行业的深刻洞察，不断强化金蝶企业管理云，包括可组装的企业级金蝶云·苍穹PaaS平台、面向大型企业的金蝶云·星瀚、面向高成长型企业的金蝶云·星空、面向小型企业的金蝶云·星辰等，而这些创新前沿的EBC产品，已获得了包括华为、招商局、海信、云南中烟、元气森林、麦当劳、一心堂、东方甄选等500强大型企业、行业领军企业的认可，使得金蝶在SaaS和PaaS领域的市场占有率持续多年领先。

“组装式EBC”已成为行业新共识

自2019年金蝶率先在中国与Gartner共同倡导EBC（企业业务能力，Enterprise Business Capability）以来，EBC已逐渐成为下一代ERP的行业新标准。尽管已有多家国际头部软件厂商相继推出了各自的EBC产品，但作为新时代产物，各方仍在不断丰富完善EBC。2022年，中国信息通信研究院为“组装式技术”做了多次专项研究，探讨组装式技术的标准，并在本次大会上与金蝶联合发布了《2022 EBC白皮书》，为EBC注入更多中国管理理念与实践。相较前三年，今年EBC理念的最大亮点是正式定义了“组装式企业”，认为可组装是韧性企业的必要条件。

中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏在白皮书中指出，“未来每个企业都会是组装式企业，组装式企业将是数字经济发展的必然阶段”，组装式企业包含了思维转变、架构优化、技术革新等多方面的数字化转型策略，目的是打造企业核心业务竞争力，加速效益价值转化。

华为董事、质量流程IT总裁陶景文在分享中说，华为正通过“1+6+1”服务“1+6+N”、企业应用现代化分层建设、可组合的业务服务、重构企业核心商业系统、以应用为中心共建企业数字平台等数字化转型实现高质量发展。“释放数字生产力，用数字化转型实现企业高质量发展，这也必然离不开一个强大的企业数字平台。”

一心堂董事长阮鸿献表示，一心为民，是一心堂20多年来不变的初心。十五年前，一心堂是国内第一家全面引入SAP的医药连锁企业，2022年7月1日，一心堂用金蝶云EBC全面替代国际厂商的数字化管理系统正式上线。“中国软件更懂中国企业。一心堂的竞争力建设，需要数字化转型的能力，通过金蝶的数字化技术构建高性能的业财一体化平台，强化EBC五大数字战斗力，帮助消费者实现对健康的渴望，把卖药这件事做到极致。”

2022年比较受关注的企业转型非新东方莫属，旗下东方甄选将“卖货”与“教育”结合，可谓是直播带货中的一股清流。在新东方探索东方甄选时，便选择了继续与金蝶紧密合作。新东方教育集团创始人俞敏洪认为，“毫无疑问，新东方的一路发展，尤其是这一次东方甄选的火爆，实际上是新东方迎合了外部世界的数字化发展浪潮，用‘数’寻找并抓住外部世界发展给我们所带来的机会，成就新东方的韧性成长。”

人文财经观察家秦朔也表示，大变局时代，虽然说经济增长势头放缓，但中国企业的韧性依然存在，中国产业数字化发展更是可圈可点，也唯有以产业数字化，才能驾驭经济新常态。“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，数字化、数智化、数治化是中国经济进化的驱动力，就像离不开电力一样，中国企业也离不开数字化。”

数字化是一场长期主义的征途，EBC作为替代ERP的新时代产物，需要更多的创见。金蝶将“具有创造性见解及开拓精神”的人们，称之为“创见者”。正是有陶景文、阮鸿献、俞敏洪、秦朔等创见者们孜孜以求的探索，才能为更多企业的数字化转型照亮前路。

据悉，为了给企业管理者提供更多可借鉴的范本，除了大会主论坛外，本次全球创见者大会还特地设计了对标世界一流、财务管理新世界、HR管理新世界、专精特新、新消费、走进云南中烟、走进一心堂、走进褚氏农业等十多个平行论坛；在全球创见者大会前夕，金蝶还推出了企业家访谈节目《创见》、在全国各地发起“创见者领路计划”、“创见者俱乐部”等，链接全球创见者，从理论到实践经验，推广更多数字化创想，帮助企业加快构建数字化核心竞争力。

徐少春表示，“中国式现代化，必然催生立足中国、比肩国际的数字化管理，金蝶将坚守初心，攻坚克难，突破一个又一个‘卡脖子’技术，逐步实现国产软件对世界一流的赶超，与中国企业一道，成为构筑数字中国的强国力量。”

我们期待在可见的未来，金蝶将与更多企业一起，构建更具韧性的生态，共同“创见”韧性企业！