齐心抗疫 共克时艰 泰康人寿深圳分公司全力助力疫情防控 彰显金融企业担当
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齐心抗疫 共克时艰 泰康人寿深圳分公司全力助力疫情防控 彰显金融企业担当

疫情当前,泰康人寿深圳分公司(以下简称“泰康人寿深分”)积极响应政府与监管部门号召,高效配合疫情防控工作开展,通过组织志愿者支援一线、向一线社区捐赠物资等举措,全力助力打赢这场疫情防控阻击战。

挺身而出 志愿者助力一线抗疫

面对近期严峻的疫情防控形势,泰康人寿深分向公司全体员工发布志愿者招募倡议。70余位内外勤伙伴挺身而出、踊跃报名,组建成“泰康人寿深分志愿者服务队”,深入社区疫情防控一线,为战“疫”注入泰康力量。

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从3月3日开始,深分志愿者们每日前往福田区莲花街道福新社区核酸检测点开展服务,从早上9点至晚上22点不间断轮班。每天13个小时深分志愿者始终坚守岗位,认真细致地做好信息录入、发派贴纸、指引受检人员排队等每一项核酸检测辅助工作,有效保障了现场采样工作的井然有序。志愿者们表示,工作虽然辛苦,但却十分有意义,“深圳为我,我为深圳”,很自豪能为深圳尽一分微薄之力。

而被封控隔离管理的伙伴们也纷纷加入各自小区的志愿者队伍中,成为奋战在一线“大白”中的一员,用实际行动传递泰康温度。

暖心慰问 众志成城抗疫情

面对防疫一线物资短缺的情况,泰康人寿深分迅速反应,主动为一线社区工作人员送去急需物资。在了解到福田街道皇岗村社区防疫工作存在的困难后,泰康人寿深分党委书记兼副总经理林群同志带队前往街道进行爱心慰问,并向一线工作人员赠送价值万元的抗疫物资一批。

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林总表示:“街道工作人员日夜坚守在防疫一线,舍小家为大家,是我们学习的榜样。我们也十分想为一线人员做一些事情,今后将继续组织公司志愿者参与一线志愿服务,共同打赢这场疫情攻坚战!

全面部署 坚决打好疫情防控阻击战

疫情就是命令,防控就是责任,做好员工疫情管理和后勤服务保障,也是企业防疫工作的重中之重。泰康深分从细处着手,周密部署,切实做好应急防控具体安排。

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一是第一时间成立疫情防控专项工作小组,制定疫情防控机制及应急预案并召开紧急线上沟通工作会议,分公司总经理张攀总亲自部署,要求公司全面落实福田区金融局“十项卡口管理疫情防控配置及检查防控措施”;二是在各级微信群中实时发布最新防疫提示,及时在微信群内报备疫情排查情况;三是加强防疫环境和安全管理,在各职场配备了充足的疫情防控物资,并进行每日不低于三次全面消杀工作;四是在职场入口张贴场所码,严格落实“健康码+行程码+场所码”通行制度,实行 24 小时绿码通行管理,并做好来访人员信息登记。此外,分公司专门在职场内设立应急处理区域,用于突发疫情人员的隔离观察和运转。

创新举措 金融服务不打烊

在疫情期间,为更好地服务客户,泰康人寿深分积极推进创新服务,客户可以通过95522、泰康人寿官微、“泰行销APP”、“泰生活APP”等互联网工具,从咨询到投保到理赔,全流程线上服务,减少不必要的人员接触,降低感染风险,维护了客户在此特殊时期的权益及保险保障需求,助力疫情防控。

同时,泰康人寿深分升级理赔七大服务举措:紧急启动应急处置预案,成立专项工作组协助客户理赔;开通24 小时报案绿色通道,优先响应感染新型冠状病毒出险客户的报案;主动联系客户,发送提醒及慰问短信;主动联系医保、医院方、代理人,根据患者名单排查客户,主动为客户提供理赔服务等。

当前,分公司及各机构员工在做好安全防护的前提下有条不紊地开展日常工作,切实践行守土有责、守土尽责。面对疫情,我们一刻也不能懈怠,众志成城,团结一心,必将取得战“疫”的胜利!(通讯员:李雨诺)