南方电网鼎和保险公司闻令而动筑牢抗疫防线

连日来，全国疫情呈现多点散发趋势，深圳疫情防控形势正处于紧要关头。在市、区指挥部领导下，南方电网鼎和保险落实落细各项防控措施，积极保障员工安全。疫情当前，南方电网鼎和保险公司积极响应政府及监管号召，切实履行社会责任，成立党员突击队，鼎和党员青年纷纷投身志愿服务。

“请大家保持一米距，戴好口罩。”在鼎和大厦核酸检测服务点，鼎和党员青年开展信息采集、秩序维护、扫码登记等，冲锋战“疫”一线，协助社区开展防疫应急支援工作。此外，鼎和保险公司还为福田区防疫一线工作人员捐赠一批充电宝，将“我为群众办实事”走深走实。

做好自身员工的疫情管理和后勤服务保障，也是鼎和保险防疫工作的重中之重。目前，鼎和保险有50多名员工因居住地被划定为封控区、管控区，处于居家隔离状态。2月24日起，鼎和保险多次召开疫情防控工作部署会议，制定疫情防控应急预案，从实从细从严做好防疫工作。鼎和保险公司坚决落实防疫要求，关心关爱员工健康，为员工派发口罩18200只。鼎和提供远程办公支持，支持24小时在线服务，保障疫情环境下网上办公环境畅顺。

此外，鼎和保险多措并举持续优化“非接触式服务”渠道，开通95393客服热线提供7*24小时不间断服务，通过鼎e赔、码上理赔的线上化工具简化理赔流程，在筑牢疫情防控屏障基础上不断提升客户体验，确保金融服务“不打烊”，为深圳防疫工作贡献鼎和力量。（通讯员：谢育 胡卫 廖琪）