同心抗疫 温暖守护 深圳国寿积极助力打赢疫情防控“阻击战”

当前，深圳正处在疫情防控的重要时刻，中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）积极响应政府号召，履行央企担当，第一时间开展疫情防控相关举措，组织党员及青年志愿者驰援社区抗疫前线，以最坚定的信念、最有力的行动，努力为深圳市疫情防控贡献一份国寿力量。

迅速部署 严防严控

自本轮疫情爆发以来，深圳国寿迅速部署疫情防控工作，第一时间成立了由党委、总经理室靠前指挥的“疫情防控应急领导小组”和“疫情防控工作小组”，形成了一张布局严密的疫情“联防联控、群防群控网”，确保各项防控措施都可以落实到每个环节、每个员工，坚决守牢安全底线。

疫情期间，深圳国寿严格落实政府疫情防控相关要求，严格控制聚集性活动开展，要求各职场及柜面切实将消毒消杀、快递管控、健康指引、人员信息统计等具体防疫工作落到实处，守护员工生命安全，筑牢疫情防控屏障。

线上服务，贴心呵护

为进一步做好疫情时期的保险服务工作，深圳国寿坚持“为客户创造价值”之初心，充分运用人工智能、物联网和大数据，将远程视频、人脸识别、电子签名等技术集成于各个业务场景，让线上化、数据化、智能化的模式服务于保险售前、售中、售后的各个环节，为客户提供及时、高效、便利的服务保障。

全面开启无纸化理赔、视频调查等作业模式，积极推广“空中客服”、中国人寿寿险APP、移动理赔、国寿大健康平台等线上服务工具，引导客户远程在线办理业务……在科技的加持下，深圳国寿线上线下融合的保险服务，既为客户提供了便捷，也向客户传递了温情，有效满足广大客户在特殊时期的服务需求。

志愿服务，携手战疫

在抗击疫情的紧急时刻，深圳国寿积极与福田区金融局沟通抗疫支援事宜，迅速组建“深圳国寿抗疫突击队”，为福田区街道办捐赠抗疫物资，同时，深圳国寿也牵头组织集团在深成员单位，共同开展对香港疫情防控的支持工作。

连日来，“深圳国寿抗疫突击队”分批前往多个福田区重点社区，开展疫情防控服务支援，协助社区及医护人员开展卡点值守、排队引流、数据核对等相关工作。此外，深圳国寿还有部分员工主动报名参与到居住地所在社区的志愿服务工作之中。一位位防护服后写着“深圳国寿志愿者”字样的“大白”，书写着新时代下的志愿者精神，也彰显着深圳国寿的责任、担当和大爱。

凝心聚力，汇沙成塔；众志成城，共克时艰。深圳国寿将始终秉承“成己为人，成人达己”理念，充分发挥金融央企的政治责任和社会使命，用心服务，用爱守护，为共同抗击疫情贡献国寿力量！（通讯员：黄露 齐则元）