美好生活品牌峰会|圆桌论坛二：传统品牌的数字化蝶变

为建立新一代具有社会影响力的品牌集群平台，打造品牌可持续发展、创新和验证传播生态环境、促进深圳消费场景的不断发展。12月1日下午，由凤凰网广东、凤凰都市传媒主办，深圳市都会城市研究院专业承办的“中国（深圳）美好生活品牌暨新消费场景发展高峰论坛”圆满举行。

走过艰难的后疫情时代，企业从传统走向数字化，品牌又该如何迎接新一轮挑战？本次峰会的第二场圆桌论坛聚焦《传统品牌的数字化蝶变》。由中国十大策划人·深圳采纳营销有限公司董事长朱玉童主持，深圳家居建材领军品牌·国安居创始人刘敦权、泰国香米领军品牌·孟乍隆创始人林林、盖茨基金选择的产品·优天力创始人钟利敏、深圳市东部通用航空有限公司总经理张连玉、劲牌有限公司华南市场总监李小鹏等各领域行业专家共同探讨和分享，为助力传统品牌的数字化蝶变建言献策。

各领域专家齐聚一堂为传统品牌的数字化蝶变各抒己见

【观点聚焦】

刘敦权:始终专注体验与服务 未来发力低碳和数字化

深圳家居建材领军品牌·国安居创始人刘敦权从自身总结经验发表看法

国安居成立于2003年，自成立以来始终坚持“专业化、品牌化、规模化”的经营路线，以中高端为经营定位，为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务。

早在2000年已经感受过一次互联网冲击，我们也在思考未来怎么样才能够在这个行业立足，当时我们认定了要做体验式消费。我们知道，建材行业的标准化程度比较低，体验感的讲究性却很强，包括消费者对具体产品的触觉、视觉等等，即使当下时代5G技术传播了，网络视频也还具有各种效果体验误差，例如我喜欢红色，想要100%的红，但是媒介个体在呈现方面却有各种差别，比如只有50%的红，从网络上买瓷砖，你买时以为是灰色，收货时却完全不一样，而且网购也没有触觉，无法体验出精细程度。所以，在“体验式”消费引领上，我们国安居在建材品牌里面是做得比较好的。

除了体验外，我们很注重服务。我们始终坚守服务为本、诚信为本的企业精神，在尽心竭力为广大消费者提供更优质服务的同时，不断提升品类齐全的家具建材产品，来保证我们的品牌价值。

国安居接下来有两步要走。一是加强对碳排放的控制；二是加强数字化的营销方式，例如VR视频体验等。古人说，“国之强•民则安•居为上”，正好我们又是国有企业，“有国才有家，有家才有梦”,国安居名字也由此而来，我们将不忘初心，打造汇聚全品类的一站式体验，创造一个全新、更高品质的家居生活广场，给消费者带来更优质的家居商品、更舒适的购物环境、更齐全的生活品质。

林林：要善于洞察底层需求 用数字化重塑一次品牌

泰国香米领军品牌·孟乍隆创始人林林结合数字化时代发表看法

如何让一个老品牌能够在数字化的新消费环境中持续下去，是一个很值得讨论的话题。根源还是要洞察需求，知道真正的底层需求与欲望。

数字化年代有一个很糟糕的逻辑，区别于品牌为王的时代。现今品牌商厂被渠道商绑架，渠道商被平台绑架，平台被直播大V绑架。我们发现去到末端的竞争都非常内卷，都是在损害原来的价值，整个商界就在价格的红海中不断的恶化。

孟乍隆能成为中国泰国茉莉香米的第一品牌，靠的是抓住底层需求。市场在期待一种真正好的东西出现，在把产品做好的同时，还需要让你的目标客户能知道你，所以沟通的价值也同样重要。

我们也一直在研究数字化对传统的产业、产品意味着什么。我有几点看法。第一、客户的数字化。客户在谁手中，是问题的根源。品牌商影响客户，通过品牌的力量、价值的沟通来锁定客户，也要通过数字化的变革来获取客户、掌握客户，这是客户端、市场端的数字化；第二、品牌内部的数字化。要内部整套体系数字化，当外部的商业逻辑变了，内部的管理逻辑也要跟着改变；第三、制造业的数字化。大规模单一产品的生产要满足大众市场，一定有一个大的总成本，作为消费品，需要有应对这种问题的弹性供应能力，也就是制造的智能化跟AI挂钩的问题；第四、延展式供应链。我们在市场端、管理端、制造端，投入科技创新，都是在围绕着要如何给新的市场创造新的价值。

数字化其实是一个工具，更重要的是我们要敢于重新再走一次，重塑品牌，在新的时代中再创一次品牌。

钟利敏:消费促进品牌化 品牌引领高品质生活

盖茨基金选择的产品·优天力创始人钟利敏从生活出发发表建议

最早我们做的是药品行业，后来到2010年左右，国家提出大健康的概念，提出从治病到预防的转变，包括像原来的卫生部，后改成卫建委，现在改成健康委，都体现出发展的理念以及发展的趋势。营养行业主要是重在预防，所以当时看到未来大健康以预防为主的趋势，大概2012年左右，我们整个集团决定进军营养行业。

随着人们教育水平以及收入的提升，消费者的个性化需求也变得多元化，现在已进入品质消费的时代，品牌在很大程度上承载了对产品、对服务的品质内涵。所以未来人们的消费会促进品牌化，同样，品牌引领高品质的生活，引领美好生活。这两者是一种互相作用的关系。

重构建、数字化对我们传统企业，特别是到了我这样一个年龄的企业领头人，所面对的是巨大挑战。因为习惯性思维，我们过去主要通过线下，与客户交流沟通。现如今，企业不通过新的方式与消费者沟通，不通过数字化来促进发展，是没有希望的。我们正在通过提供精准的个性化定制柔性营养这个解决方案，将产品数字化重构来满足我们消费者更高质量的需求。

我觉得，美好的生活方式肯定是健康引领的，营养提升生命的品质。

张连玉: 未来已来 科幻电影出行场景离生活不遥远

深圳市东部通用航空有限公司总经理张连玉眼光放向未来发表自己想法

就整个航空业来说，大家接触更多的是大航班，而除了航班以外的所有飞行，包括无人机、公务机、气球、热气球，都属于通用航空。我们是专门做直升机运营的公司。直升机运营，算是一个“传统的新行业”，航空业是传统行业，很早就有数字化的整套体系，但因为它是一个专业领域，以前不大为大众所知，大众消费者真正接触到直升机，也就是这两年的事，所以说也是一个新行业。

我们现在做的是改变大家的出行方式，给大家提供一种新的出行选择。让我印象最为深刻的是我第一个客户，他说“这一天，我多了一个小时”，因为他从搭航班落地出舱门那一刻算起，到起降点，一共只用了 20 分钟。相对以往，他觉得这个效率有了巨大提升，因此在商务客户领域，我有一个目标就是为客户每天节约一个小时。另一个产品就是空中旅游、空中游览的环节，这个产品是面向公众的，人们都有对美好生活方式的向往，空中旅游这个新兴服务也满足了人们这个需求。

现今我们的营销手段更多是以自己建的数字化平台为主，东部通航在深圳市乃至粤港澳大湾区内创建了低空通航起降网络体系，连接起机场、医院、球会、公园、商业大厦以及深圳市各街道办。今后还将创建更多起降基地，形成方便、快捷、稳定的空中走廊，成为城市现代化的标志，同时我们也还在创建低空通航研究院。

未来已来，之前在科幻电影里看到的那些出行场景，离我们的生活并不遥远。

李小鹏:关注消费者所需 在产品上做内功

劲牌有限公司华南市场总监李小鹏从消费者需求方面发表自己建议

本场圆桌论坛的主题叫传统品牌的数字化蝶变，其实数字化在倒逼传统企业做出改变，我们劲牌酒业集团做了很多创新去适应。

对于传统酒业的我们来说，要去做数字化的改变，将涉及到方方面面，包括从人员管理、传播投放，但我们公司更专注一个最基本的事，一个品牌，如果产品不好，你做再多的数字化，到最后还是无用功。现在的消费者对产品的认知有新要求，产品能带来什么？为什么要接受你的产品？现在产品的选择又那么多。

所以，最基本还在于做好产品。我们公司更注重于提升产品本身上的数字化，通过很多的核心技术去实现，保证每一瓶酒的品质是真的像广告说的那样，将每一瓶酒都进行数字化，使每一瓶酒都有自己的标签。实现一瓶一码，全链质量可追溯，这也是推进国家诚信体系建设，提升企业现代管理层次，创新发展的扎实举措。消费者如果用手机微信扫一扫我们酒盒盖上的二维码，就能看到这款酒的首次查询消费时间、消费地点、产品详细信息、加工工艺，以及生产企业信息等。

做数字化是一份很难的工作，实际行动起来存在很多要克服的地方。数字化浪潮之下，传统企业有所为，有所不为，有所坚持，也应该有所包容和接受。美好生活可以是飞机高楼，也可以是轻舟小菜，看每一个人如何去选择、去接受，心态很重要。

【主持点评】

朱玉童：再出发 在数字化道路上重新做一次

中国十大策划人·深圳采纳营销有限公司董事长朱玉童表示立足现在，着眼未来

每个时代都需要引领，通过时尚界人物、专家、权威组织或媒体，给人们提供一些具有参考指标价值的品牌意义，而这些品牌指标的推出，使人们有一个正确且向上的价值观。

我们确实遇到了一个前所未有的时代，数字化对我们的改变非常之大。数字化加出租车，成就了我们新的出行滴滴；数字化加外卖，成就了现在市值千亿的美团，外卖其实是一个千百年早就有的行业；数字化加咖啡，诞生了18个月就能开 3000 家的瑞幸。我们也可以看到数字化在改变着我们的建材、我们的家居，我们吃米的方式，也更弹性、更柔性，改变着小朋友们的营养，甚至我们的出行将来不是坐车，而是坐着直升机，酒的饮用会变得更精准、更个性、更高品质。

我相信，每个企业都会在数字化道路上去探索，而不是畏惧，是勇敢地去拥抱。这样一个数字化的时代，所谓的传统行业都不存在，都是互联网的企业，所有的企业都是互联网。我也希望，我们在座的各位企业家嘉宾们能够不断地去探索，不断地去创新，不断地去重新思考所在的这个行业、企业，然后把生产要素、经营要素重新组合，在这样一个数字化的时代、互联网时代重新做一次，让我们再次创新、再次重构、再次出发。

圆桌论坛主持人和嘉宾合影留念

【出品】凤凰网广东新闻中心

【采写】林子豪、陈润铃

【摄影】罗嘉铭

【审核】钟俊峰