深圳金融星光丨中国太平洋财产保险深圳分公司刘丽华
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深圳金融星光丨中国太平洋财产保险深圳分公司刘丽华

深圳金融星光丨中国太平洋财产保险深圳分公司刘丽华

姓名:刘丽华

星光力量:★★★★★

任职职务中国太平洋财产保险深圳分公司投诉管理员

推荐理由:

刘丽华同志从事消费者权益保护工作近8年,想客户所想,急客户所需,用专业的服务技能和热忱的服务态度让客户切实感受到有温度的优质服务。工作期间尽心尽力化解客户矛盾,协调化解率达到98%以上,多次得到保险消费者的来电表扬。一直以来她尽职尽责,以快速化解消费者矛盾为己任,无论工作日还是节假日,白天还是晚上,只要客户一个电话,她都会及时出现为客户协调化解。遇到不懂保险或者对保险存在理解误区的,她始终为其耐心解答,积极疏导。刘丽华把维护消费者合法权益作为第一要务,积极践行着保险服务社会的本质。