凤对话 | 秦朔:紧跟产业结构更新潮流 消费升级驱动消费者需求
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凤对话 | 秦朔:紧跟产业结构更新潮流 消费升级驱动消费者需求

2021年01月18日 17:26:24
来源:凤凰网广东综合

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2020年是数字化的元年,所有的企业都面临着一场深刻的数字化变革。将来,线下与线上零售将深度结合,再加现代物流,商家利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代即将结束,纯实体的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。

本届峰会由凤凰卫视集团凤凰都市传媒、凤凰网广东与智美科技共同发起,旨在帮助企业看见当下之变,解构数字化时代的品牌价值链和关系链,释放创新数字內容及私域流量价值,助力粤港澳大湾区数字新零售产业快速发展。

“新零售就是在零售这两个字的基础上加一个新,其实零售非常简单,就是品牌商或者零售商通过一定的方法把产品用直接的方法去销售给消费者……”凤凰网广东采访到秦朔老师来谈谈他对本场新零售峰会的见解。秦朔创立中国商业文明研究中心和新媒体“秦朔朋友圈”,开始新的创业。秦朔朋友圈是一个新媒体与专业服务品牌,包括微信公号、微博、视频节目、音频节目等。内容聚焦于经济、金融和商业领域,关注重点为全球和中国财经商业热点,企业家精神,创新与发明创造,商业文明探索等。

融合 | 线上线下结合 探索新零售的“新规模”

新零售的“新”不仅是与传统零售相关联的一些主要要素发生改变,更是一种社交的分享。好比在朋友圈里看到商品被推荐;还有就是下载繁多的APP,这些APP往往会推送一些符合个人需求的商品去引导消费者消费。

“如果说过往是淘的时代,那么现在就是拼的时代。大家都在拼单,跟亲戚朋友或者熟人拼单成功价格就会更便宜,那么我也会选择拼单甚至会安利给亲朋好友。”秦朔在谈及新零售的核心市场时提到。除此之外,引导人们去消费商品同样也受到周围变化的影响,这个变化可能是社交化、在线化、网联化、智能推荐等因素的改变。与此同时线上和线下还需更多的一体化。

突破 | 融会贯通发展前沿思潮 与消费需求产生共鸣

“新零售最终演变的方向是让所有消费者能够以更加便利的方法,随时随地随心的去购买到他想要的商品。”纵观零售业演变历史上所有的变革,零售业在演进上的逻辑,从根本上还是没有突破“货、场、人”这三个核心要素。商品生产需要批量化,解决流通上的问题,所以最开始零售的由来与关注焦点就是货物。而新零售演变的终极是新服务还是新消费,他表示,新零售演变的最后肯定是让每个人能够满足随时随地随心的想法,它既是新的消费,又是新的服务。

从新的消费角度来说会有更多的针对消费者不同需求来细分出愈来愈多的产品,愈来愈多的品类;例如,以往零售店里会有几种类别的饮品:酒类、饮料类以及水,但如今无糖/零卡路里盛行,那么这就是新的消费品类的出现。与之相伴的也会有不断的新服务方法出现。当拥有一定的品牌和消费者积聚的蓄能以后,再往线下发展,开展零售车等,就会有所突破。但首当其冲的就是要在网上有所突破,这就是一种新的服务模式。

机遇 | 突破惯性思维 挑战独树一帜新国潮

据了解,21世纪是经济高速发展的时代,20年来的时间带来了很多很大的改变。社会的稳定下,经济的极速发展给我们带来了很多的机会同时伴随着很多的挑战。到现在各行各业经历了一轮洗牌,逐渐趋于稳定。当传统零售行业遭受电商冲击,电商面临流量趋近饱和,转化率低的情况下。社交新零售横空出世。而新零售行业会面临哪些机遇呢?秦朔与凤凰网广东交流了他的见解,他认为新零售行业的机遇从中国来看,第一是与文化相关联的。如国潮、东方美学都跟中国文化相关联,以及对传统文化相关的,这些文化深挖会发现有很大的价值;包括跟各个区域的地方民族特色、文化特色、非遗等等独树一帜的特色,所以可以联想到过去几年,跟故宫相关的大量产品销量都是很乐观的。

第二就是复兴有商业价值的老品牌,目前中国还存在大量的老品牌,改革开放后有大量各式各样的老品牌,老品牌的复兴是一个很大的机遇。因为老品牌主要在于产品设计、包装以及营销方式等方面有一定的问题破绽,但是这些年也兴起了很多老品牌,如大白兔,包括其联合产品等等,这些都是可以创新创造的,老品牌还是不乏人气所在。第三个是针对90后或00后,甚至是10后,针对更年轻的群体,因为年轻一代的细分模式跟以前有所不同,比如说某一类人群就对动漫感兴趣,那么就针对某一个特殊的偏好,也可能做出很大的市场。比如像泡泡马特,有针对性的打造IP的联名,早期是以模拟产品为主,后来盲盒也可以把市场引爆。

“总之我觉得很多产品的服务都可以重塑一下,重新焕发商品应有的生命力。”秦朔最后强调。那么在如今的“新零售”环境下,人们不能痴迷于数据和技术,更多的是要回归到如何与为谁更好的创造价值方面来思考。

【出品】凤凰网广东新闻中心

【采编】陈润铃

【审核】陈沁舒