人本 智能 无界 智慧服务再升级，工行深圳市分行创新成果闪耀金博会

金秋时节，一年一度的深圳金博会如期而至。11月2日，由深圳市政府主办，市贸促委、市地方金融监管局、中国人民银行深圳市中心支行等机构承办，主题为“科技助力金融，金融服务实体”的第十四届深圳国际金融博览会在深圳会展中心一号馆开幕。其中，在去年金博会上大放异彩的工行深圳市分行，今年依然锁牢C位，以鲜明的自身特色，别具一格的展区设置和丰富多彩的互动项目，集中展示了该行智慧网点建设、“工行驿站”服务理念、以“镜在横岗”为代表的特色服务网点等积极坚守金融服务社会本源、不断开拓创新的成果，突显出工行深圳市分行一直以来助力和参与营造“共建、共治、共享”治理格局的社会责任。

今年是深圳经济特区建立40周年，站在发展的新起点上，在建设中国特色社会主义先行示范区、创建社会主义现代化强国城市范例的崭新航程中，作为改革开放第一艘“冲锋舟”的深圳，在贯彻新发展理念、全面深化改革、全面扩大开放、推动城市治理体系和治理能力现代化、践行以人民为中心的发展思想、深入推进粤港澳大湾区建设、加强党的全面领导和党的建设、物质文明和精神文明全面发展等方面继续走在前列、当好尖兵、作好示范。

作为扎根深圳36年的国有大银行，工行深圳市分行始终坚守社会责任，牢记初心使命，不仅为深圳经济发展贡献金融力量，更在推动城市治理体系和治理能力现代化方面有所作为。近年来，工行深圳市分行积极参与“新·深圳·人”品牌活动，通过一系列活动打造社会热点话题，弘扬深圳精神，传播深圳正能量，服务深圳经济和社会建设，在社会上取得了良好的反响。为进一步丰富和发扬“新·深圳·人”品牌内涵，工行深圳市分行依托线下网点优势，整合多方社会资源，推出“新·深圳·人—工行驿站”普惠公益品牌，开放共享网点日常便民服务资源，开行业先河打造出“便民”“人文”“普惠”的驿站，全面树立和提升亲民、益民、利民、便民的社会形象。

网点的进化是体验的进化，在智慧网点的建设中，工行深圳市分行践行以人民为中心的发展思想，将深入人心的“新·深圳·人”文化品牌融入科技新生态，将数据应用、智能技术与金融服务民生的初心相结合，铸就智慧网点的核心价值，打造“人本·智能·无界”的金融服务新模式——“新·深圳·人 新生态”平台。该行有关负责人介绍，平台结合行内金融数据与基于位置服务（LBS），成功实现线上数据为线下赋能；同时融合时事资讯、热销产品与金融服务，为市民提供始于金融而不止于金融的无界服务。同时，采用数字化技术增强网点到访体验、构建金融生态圈的数字化图景，为合作商户提供增值服务，挖掘流量互导的潜力。

在工行展区里，另一个吸睛的设置是一面“眼镜墙”，上面布置了不少“深圳特产”——来自横岗的特色眼镜。深圳横岗，享誉全球的“世界眼镜王国”，工行深圳市分行“就地取材”，立足本地眼镜产业特色，融入区域产业发展，通过“网点+”场景建设、产品服务创新和服务新举措将工行深圳横岗支行营业部打造成“镜在横岗”特色服务网点。精准服务地域特色产业，也是工行深圳市分行坚定不移支持实施创新驱动发展战略，支持深圳建设具有全球影响力的科技和产业创新高地的举措之一。

目前，工行深圳横岗支行营业部携手深圳横岗嘉宝国际眼镜城推出“横岗嘉宝国际眼镜城e支付专业市场”，全面启动“e商助梦计划”，精准打通产业链条金融服务的最后一公里。

此外，值得一提的是，在金融支持稳企业保就业展厅上，工行深圳市分行也精彩亮相，以“普惠，就是越过越好的每一天”作为主旨，围绕“数字普惠”、“价值普惠”和“情义普惠”综合呈现出工行稳企业保就业的成效。据悉，展区在活动期间还安排了直播活动，进行稳企业保就业政策、扶贫和跨境电商产品直播活动，展现工行普惠的情怀、温度和价值。

工行深圳市分行有关负责人表示，今年是深圳经济特区建立40周年，深圳经济特区40年峥嵘岁月，金融扮演了重要角色，在改革浪潮中，作为国有大行，工行深圳市分行始终站在服务深圳经济发展，积极开拓创新的前沿。未来，工行深圳市分行将坚定不移贯彻落实新发展理念，紧扣推动高质量发展、构建新发展格局，续写更多“春天的故事”，为深圳在更高起点上推进改革开放，推动经济特区工作开创新局面贡献工行力量。