从人人嫌到人人赞！广州一座“问题”公厕的重生

海珠区全市首试“以厕养厕”，从本月起将原来由区城管和执法局负责保洁的草芳围公厕托管给广州精诚不动产经营有限公司负责保洁。

草芳围公厕改造完成后成为“猪猪侠”的新家。由“问题”公厕转变为“网红”公厕。

升级改造后的黄埔古港公厕，建筑采用中式院落布局，具有岭南文化韵味，绿植葱茏，建筑与岭南园林有机结合。

“这竟然是个公厕!”午间，紧挨着草芳围公厕的豹喵先生猫主题餐厅(下称“豹喵先生”)人来人往。坐在门口喝饮品、吃东西的客人并没有发现，身旁的建筑是一座公厕。店主林女士表示，不少客人被告知那是一座公厕后还会特意去拍照或前往体验。

但几个月前，位于广州市海珠区南华东路的草芳围公厕还是一个脏乱差、不文明行为屡禁不止的地方。“从赶走公厕到拥抱公厕，草芳围公厕完成了从‘人人嫌’到‘人人赞’的转变。”海珠区城管和执法局相关负责人说。

“起初我们每一方都只想解决自己的需求，却在不断的协调中意外打造出一个‘网红’公厕，最终达成了共赢的局面。”参与了草芳围公厕改造的咏声动漫董事长古志斌说。

从“问题”公厕到“网红”公厕，进而吸引周边企业、群众共同参与、并在广州首试“以厕养厕”，草芳围公厕经历了一次重生。

“猪猪侠”遇上“问题”公厕

草芳围公厕的改造，缘起于“猪猪侠”找新家。

在广州苦心经营多年、成功创造出国产动画IP《猪猪侠》后，谋求进一步发展的咏声动漫亟待扩容。“我们希望把散布在广州各处的部门整合在一处。”为此，该公司董事长古志斌苦苦寻觅近5年，终于相中了紧邻珠江、符合企业多种需求的草芳围动漫FUN围园区(下称“草芳围园区”)。

当下，海珠区正积极推进“三旧”地块改造，为“创新岛”建设提供发展新空间，草芳围园区正是由一个缝纫机厂改造而来。尽管园区区位、租金等性价比优越，但始建于上世纪80年代、位于园区大门口的草芳围公厕却成为咏声动漫犹豫再三的症结。

“公司迁址最担心的是员工流失率的问题。”古志斌通过民意调查的形式了解到员工意愿，大家普遍排斥彼时还未改造的草芳围公厕，加之周边还有垃圾收运点、“三线”密布，“甚至有员工担心人身安全”。

脏乱差的环境也常常遭受附近居民的投诉，“破窗效应”下，不文明行为屡禁不止。“害怕去上厕所!”“毒瘤!”有居民如此评价。

迁移，成为最先想到的办法。

在咏声动漫提出请求后，作为草芳围园区的运营方，广州精诚不动产经营有限公司(下称“广州精诚”)表示理解并积极配合，迅速协调海珠区城管和执法局等部门协商。

尽管脏乱差，但因位置好，草芳围公厕依旧是附近居民以及环卫工人、出租车司机最常使用的公厕。此外，公厕属于公共设施，其迁移程序复杂。“拆掉一个厕所后，再建一个厕所，也是一种资源浪费。”广州精诚党支部书记陈安说。

多方沟通下，迁移这个方案被否决。

灵感诞生的地方

改造，成为另一个解决办法。

放眼广州，其将于今年底全面完成“厕所革命”目标任务，广州公厕数量也将达到8000余座。好消息是，草芳围公厕也位列其中，很快，海珠区城管和执法局就提交了草芳围公厕的改造方案，升级改造后，其将被打造为一个现代化风格的公厕。

但，能不能做得更不同一点呢？

“文创产业需要灵感，我问了问同事，他们创作的灵感诞生的地方一般在哪里？结果很多人的回答是厕所!”古志斌不禁思考，创意发生在最不可能的地方——厕所，那么灵感诞生的地方可否更有创意一点？在国外早有先例的“网红”厕所的做法让他跃跃欲试。

“很多外企看中厕所文化，细节决定成败，一个干净整洁的厕所也是企业风貌的最佳展示。往大了看，这也是一个地方营商环境的体现。”陈安也想到，草芳围公厕位置显眼，如果打造成“网红”厕所或将成为园区真正的门面，也能更好地融入周边文广旅产业快速发展的趋势中。

广州“厕所革命”恰恰也要求采取“一厕一景一方案”的措施。

多方一拍即合，打造一款“网红”公厕的方案确定下来。经协商后，草芳围公厕的“硬”改造由海珠区城管和执法局完成，而草芳围公厕的“软”装修由广州精诚、咏声动漫配合完成。

咏声动漫主动揽下了设计的工作，并免费授权“猪猪侠”的使用权。“涂鸦特别适合动漫主题园区，我们还特意找到一位美国的街头艺术家创作了以‘猪猪侠’为主题的涂鸦。”古志斌说。

如今，印在草芳围公厕大门的巨幅涂鸦，也成为市民拍照最多的一处地方。此外，“创意发生在最不可能的地方”的想法，也以英文的形式印在了公厕外墙上，记录下草芳围公厕的诞生创意。

“共建共治共享来这里看看就知道”

草芳围公厕改造完成后，古志斌惊讶于员工态度的改变。

“现在员工说起公司新地址，都会说提到公司楼下有个‘全广州最美’的公厕。”古志斌发现，有员工甚至周末专门带家人参观这个公厕。“我们还把草芳围公厕的改造案例提交参评LIMA亚洲授权业优秀大奖。”古志斌说。该奖项是旨在表彰亚洲授权业界突出成就的国际权威专业赛事。

豹喵先生的店主林女士也惊讶于草芳围公厕的改变。今年9月底，紧邻草芳围公厕的豹喵先生开始营业，店主林女士意外发现，曾让她“感到恐怖以至从未去过”的草芳围公厕也几乎同步完成改造，面貌一新的公厕让她产生自己也该做点什么的想法。

“看到环卫工人那么辛苦，也想尽下自己的力。”很快，林女士就在店铺与草芳围公厕间的空地设起了一处环卫工人驿站，免费为环卫工人提供茶水。林女士更计划在草芳围公厕的二楼阳台上放置一台自助咖啡机，“公厕非常干净，阳台和环卫工人驿站都几乎闻不到异味，只是担忧大家对于在公厕边喝咖啡的接受度。”

草芳围公厕更成为广州首个实行“以厕养厕”的环卫公厕。广州精诚与海珠区城管和执法局签订了《关于草芳围公厕的托管协议》，11月1日起将由该公司负责草芳围公厕的保洁和全部日常管养经费。

目前，广州精诚安排的保洁人员贺玉莲与其他2名同事已正式上岗，负责草芳围公厕的清洁维护。“这是我打扫过的最干净的厕所。”贺玉莲为自己的工作环境感到自豪。

“我们希望将这里打造成便民之所、文明之窗。”陈安说，草芳围公厕全天24小时免费对外开放，且厕内备齐卷纸、洗手液等“六小件”免费提供。

“共建共治共享，来这里看看就知道。”海珠区城管和执法局相关负责人说。

“以厕养厕”能否获得全面推广？“现在我们更愿意相信群众，感受到这个公厕的善意，从而极少有不文明行为。”陈安坦言，他们也了解过扫码支付购买卷纸的设备，以防因浪费、不文明行为导致的管养经费过高，但希望这些举措永远不会运用上。