中国建设银行深圳市分行积极开展“3.15消费者权益保护日”宣传活动

为提高了金融消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识。在深圳银保监局和中国人民银行深圳市中心支行的指导下，深圳建行在3月9日和3月15日分别举办了深圳金融公益讲堂之“以消费者为中心优化服务”3·15银行业和保险业消费者权益保护周特别活动与“3·15金融消费者权益日”宣传活动。

活动中，针对市民关心的热点话题，深圳建行以“开创金融新科技，拥抱智慧新生活”为主题，通过视频、大数据、趣味化解读等方式，针对金融科技在客户金融服务体验与信息、资金安全保护等方面的强大能力，为大家进行了详细讲解。同时，深圳建行在活动中还通过小品、朗诵等形式的节目，向广大金融消费者宣传金融知识、学习防范金融诈骗等技巧以及建行劳动者港湾服务。

凤凰网广东深圳财经获悉，活动期间，深圳建行通过“建设银行深圳市分行”、“深圳建行零售金融”2个微信公众号以及深圳分行网站首页开展3·15金融消费者权益保护主题宣传，多渠道多媒介宣传消费者权益保护知识及内容。同时，深圳建行设计制作了以“权利·责任·风险”为主题的广告内容，通过福田地铁站东墙面投放宣传。此外还设计制作了“消费者权益保护”为主题的深圳通地铁卡，在3·15期间向市民免费发放开展消保宣传。

通过营业厅堂、走进社区、商圈、企业等多种方式宣传，深圳建行各营业网点拉近了与金融消费者的距离，得到广大金融消费者的一致认可。

据凤凰网广东深圳财经了解，深圳建行始终秉持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，积极落实高质量服务实体经济和民生。持续重视、积极开展金融消费者权益保护工作，除了将网点打造成与客户温暖的连接点，提升金融消费者的服务体验，提供更加便捷、更加高效的金融服务外，更积极借助金融科技的力量，增强保护客户信息及资金安全的能力，满足金融消费者日益增长的金融消费需求。

承担国有大行的社会责任，深圳建行积极组织、参与金融消费者权益保护的各类活动，将金融消保宣教融入到日常业务开展中、对消费者的日常服务中。通过开展各类形式、各具特点的金融消保宣传活动，向社会公众、金融消费者普及金融知识、防范电信网络诈骗、防范打击非法集资和非法校园贷等知识，提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险在责任意识。引导金融消费者充分了解自身的各项法定权利和义务，合理选择金融产品和服务，自觉远离和抵制非法金融活动，提高社会公众的金融风险防范意识和能力，依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷，共建清朗和谐的金融环境。