深圳金融星光|兴业银行深圳分行王静瑜 

姓名：王静瑜

任职单位：兴业银行深圳深南支行

星光力量：★★★★★

推荐理由：

AFP金融理财师，银行从业12年，王静瑜一直积极主动、认责负责，坚持学习更新金融知识，精通收单、代发、财富产品、贷款融资各类零售业务，扎根小微企业商户，以客户为本，为客户提供全面专业的普惠服务。入行以来荣获兴业银行“2020年网点动力优秀客户经理”、2020年兴业银行重点产品“销售先锋奖”等多项荣誉。

星光故事：

2020年初新冠疫情期间，王静瑜主动联系个贷客户，了解客户受疫情影响的程度及后续的资金需求。

G先生为存量贷款客户，贷款将于4月到期，客户正在为贷款到期偿还本金筹措资金，也为公司流动资金发愁。经了解，客户从事住宿行业，年纳税额在20万左右，受疫情影响客户日常经营基本停滞，但酒店并未就此停业，而是主动承担所在街道外来人员集中隔离的重任，认真做好疫情防控工作，客户的社会责任和担当非常值得敬佩。

了解情况后，王静瑜立即帮助客户规划贷款到期还款方案。首先，她帮助客户匹配后发现其符合兴业银行抗疫支持的条件，在可享受绿色通道办理“兴惠贷-连连贷”的同时，还可享受疫情期间深圳市政府的抗疫贴息政策。之后，她迅速根据客户情况制定贷款方案，收集资料并快速给客户办理，从上报到放款仅一周时间，客户感到非常满意。贷款发放后，王静瑜持续关注贴息进度，及时告知客户准备材料，今年6月开始，客户陆续收到专项贴息，对兴业银行的服务高度满意，并追加办理了公司开户及代发工资业务。