渤海银行深圳分行开展2020年消费者权益保护自查工作

为进一步推动消费者权益保护工作，切实维护消费者合法权益，渤海银行深圳分行于近日开展了2020年度消费者权益保护自查工作。

本次自查范围包括消费者权益保护工作机制是否健全、告知义务履行和信息披露是否符合规定、消费者个人金融信息安全管理是否到位、金融营销宣传行为是否规范、投诉管理是否有效、格式条款是否侵害金融消费者合法权益、宣传教育和培训工作是否到位等方面内容。

该行将以此次自查工作为契机，进一步完善和落实各项规章制度，严格贯彻落实消费者权益保护工作要求，扎扎实实做好消费者权益保护工作，以更好地服务金融消费者，切实履行社会责任。