凤对话丨蚂蚁特工林志坚：AR线上营销得到曝光，行业将有更好发展趋势

编者按：

2020年伊始，全国人民众志成城、共克时艰，打响了一场没有硝烟的新型冠状病毒防疫战。在积极做好疫情防控工作的前提下，广东省及广州、深圳、佛山、珠海、惠州等地方政府陆续发布金融支持、减免税费、减轻租金、缓缴社会保险、降低用工成本等系列政策，解决疫情影响下经济恢复的突出问题。

如何认真研判疫情对经济社会发展的影响，全力帮助和实现各类生产企业有序复工复产，推动经济平稳健康发展，成为新的考题。凤凰网广东推出《识危见机——疫情下经济策》系列访谈，对话专家学者、政府官员、湾区商会协会及企业家，解读和宣传扶持政策；谈疫情对经济带来的影响；企业复工复产采取的有效措施；企业和行业将会迎来哪些变化和机遇。识危见机、凝心聚力，探索疫情后经济复苏过程中有哪些可供借鉴和推广的经验。

本期凤对话，凤凰网广东访谈了蚂蚁特工（厦门）科技有限公司CEO林志坚，看看面对疫情，他们是如何应对的。

凤凰网广东：此次疫情对您所在的行业将带来哪些方面的影响？

林志坚：本次疫情主要对传统线下零售企业影响较大，对于AR行业来说影响是间接的，并且线上线下的情况不太一样。由于我们的客户覆盖面较广，线下的商圈综合体、餐饮店等都是我们的客户，而AR作为线下流量的入口，现因疫情原因不能人员聚集，无法参与线下活动，故对AR行业来说具有间接影响。

同时正因为这一次疫情，把消费者“关”在了家里，到店的客流量骤减，但社交的需求会基于线上进一步升温，如何在这种强沟通需求的场景中去融入业务，就成了各企业着重思考的问题，使AR线上营销得到了最大程度的曝光。

凤凰网广东：这些影响会对企业造成哪些方面的冲击？

林志坚：整体是有利有弊的，弊端是由于市场整体的影响，不管是现金流还是客群环境，都会导致公司整体业务上受到一定的冲击。好处是在疫情期间，公司可以更好的梳理自己想做的东西，借此机会自我提升，未来市场回暖的时候更好的服务客户。同时行业市场必定将淘汰掉一些中尾部的公司，而AR行业的资源将会由具有实力的公司承接，使AR行业有更好的发展趋势。

凤凰网广东：针对此次疫情，您企业对内及对外分别采取了哪些措施应对？

林志坚：蚂蚁特工主要作出了如下应变：

对外:与老客户保持好沟通，探讨和交流今年可以合作的契机，为服务的客户通过AR来解决当下的问题。

对内：把疫情当作场景来复盘，评估疫情对公司产生的影响，突发公共事件对行业的影响，把其中的收获沉淀为流程和标准，制定相应的应对措施，项目制产品研发，一旦市场回暖的时候用更好的技术来解决客户的需求。

凤凰网广东：您认为，此次疫情过后您的企业将会迎来哪些变化？您将如何应对这些变化？

林志坚：整体来说市场有一定的萧条期，我们首先做的就是审视当前的业务，在疫情期间公司专注将AR技术的研究做了更深层次的推进，以及延伸我们目前能力范围内新增业务线，从而增强公司的抗风险能力，以保现金流能够稳定发展。

凤凰网广东：此次疫情，您最想对客户及企业员工说什么？

林志坚：对客户：感谢客户一直以来的支持，蚂蚁特工未来势必会为大家带来更多更好的AR相关类产品以及最优质的服务。

对企业员工：感谢蚂蚁特工所有家人们的支持，面对此次疫情，让我们众志成城，携手同行，顽强拼搏2020年。

凤凰网广东：您认为，疫情过后，中国经济发展的前景如何？

林志坚：中国经济长期向好的趋势不会改变，这一判断由经济发展的客观规律所决定。中国有经济发展历史积淀的底气支撑、有抵御冲击的能力维持、有空前巨大的韧性保障，疫情不能亦改变不了我们经济长期向好的趋势。同时时代将迎来全新的机遇，很多行业将面临重新洗牌。

【出品】凤凰网广东新闻中心

【编辑】高雯婷

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