凤对话|好太太电器总裁杨东：疫情倒逼企业转型 市场需求推动自我革新
编者按：
2020年伊始，全国人民众志成城、共克时艰，打响了一场新冠病毒防疫战。如何认真研判疫情对经济社会发展的影响，全力帮助和实现各类生产企业有序复工复产，推动经济平稳健康发展，成为新的考题。
凤凰网广东推出《识危见机——疫情下 经济策》系列访谈，对话专家学者、政府官员、湾区商会协会及企业家，识危见机、凝心聚力，探索疫情后经济复苏过程中那些可供借鉴和推广的经验。
本期凤对话，凤凰新闻政务中心访谈了好太太电器（中国）有限公司总裁杨东，看看面对疫情，他们是如何应对的。
凤凰新闻获悉，好太太电器（中国）有限公司成立于1996年，总部坐落于广东顺德，是一家以女性厨卫品牌形象立足厨房产品研发的现代化企业。厂区占地面积68667㎡，在职员工500多人，年产能达350万台以上，现拥有吸油烟机、燃气灶具、热水器、消毒柜、净水机、洗碗机、电蒸箱、电烤箱、集成灶等厨房电器，另战略布局全屋定制、舒适健康、集成吊顶等业务板块。
识危见机便能拨云见日
2020年疫情的发生，为国民做了一次很重要的健康生活习惯教育，也引发民众对于健康生活类的电器产品施与更多关注，消毒柜、洗碗机、净水产品供不应求。杨东认为，企业应当明白，消费者对于生活习惯的改变才是根本性的。目前，好太太电器正在打造食材解毒净化的产品，推广这一新品类在更多家庭当中的运用，为食品安全筑好最后一道防线。
杨东表示，受到疫情影响和冲击，行业的洗牌是必然的。但我们必须认识到，当今中国正面临结构性改革时期，企业的改变和转型是一直存在的，只是疫情倒逼企业转型升级的速度，一些温水煮青蛙、缺乏危机意识的企业可能就会被淘汰。
“我们公司内部的共识是，一家优秀的企业在‘黑天鹅’事件中，应当具备以变化应对变化、把危机变成转机的能力和素质，能够顺应变化、建立应变机制的企业才能够获得更长的发展。”
自我革新方可行稳致远
疫情期间，大家有了更多时间体验下厨，结果他们发现并没有想象中的快乐。杨东认为，这是由于烹饪前期的准备和后续的清洁处理过于繁琐，导致整体体验不佳。因此，好太太电器目前致力于打造集成智慧厨房，最重要的核心点是健康、便捷、高效，让消费者拥有具备参与感的品质生活空间。
杨东向凤凰新闻介绍道，集成智慧厨房分别有三大功能区，首先是通过集成烹饪中心，把整个烹饪的过程，都集中在厨房一米的空间内，减少来回走动的疲劳和拥挤。第二是集成净洗中心，把烹饪前的洗菜、切菜、食材净化、厨余垃圾处理、净水等集成在一起，减少地面的水渍和垃圾。第三是智慧云电中心，解决纷繁复杂的小家电存放问题。多措并举实现空间优化、智慧集成，全方位提升用户体验，实现好太太电器人长期奋斗的使命——让下厨真正成为享受。
如何在厨房空间内找到新的增长点，为企业探索新的发展机会，是企业需要思考的问题。早期消费者对厨房的需求是能把饭做熟，当前人们生活方式发生转变，消费模式升级。同时，90后群体在逐步成为家电消费市场的主力军，他们对产品颜值、便捷度、社交属性有了新的追求。
以上现象导致产品研发、设计到销售渠道都会发生改变，不断进行自我迭代。好太太电器核心管理团队以80后、90后为主，思想都比较年轻化，所以他们对各种变化的应对更加迅速。
小厨大爱坚守社会责任
疫情期间，好太太电器（中国）有限公司极速行动，向容桂慈善总会捐赠爱心物资，为坚守在抗“疫”一线的工作人员们提供良好的后勤保障。正月初六，在董事长的倡议之下，还发起了全国爱心接力捐助活动，通过行动感召更多人发扬公益之心，参与援助。
“企业在当前重要时刻，更应该承担社会责任。因为我们觉得有国才有企，有企才有家，我们每一个合作伙伴、每一个员工，都是很重要的组成部分，只有把点点滴滴的爱汇聚到一起，它才能够真正形成比较磅礴的爱的力量。”杨东向凤凰新闻感慨道。
好太太电器不仅开展面向全国关爱女性和儿童的捐赠活动，而且也致力于学校方面的饮水处理。杨东表示，目前公司正在沟通对接，为疫情期间作出重大贡献的医护人员提供食材解毒净化产品，筑好食材安全防线，贡献好太太电器人的力量。
好太太电器的“小厨大爱”不仅体现在公益之心，而且也积极保障公司合作伙伴和员工的安全健康。公司首先将安全复工复产放在首位，正月初三后勤部门就已经开始做防疫措施，包括消毒物资的准备、设立整厂隔离区，工作场所、餐厅、洗手间进行消毒洁净处理，所以公司全体员工以及全国所有合作伙伴没有一例感染。
并且，公司严格遵守“按需有序复工”的原则，一方面，在尽可能满足公司正常运转的情况下，要求各部门负责人每周都排好工作计划，确保复工的有效性，减少更多的人聚集。第二方面，严格执行复工标准，任何部门和职务从异地返回的员工都要居家隔离14天，完成之后再做核酸检查，确认无误才能复工，把风险降到最低。
【出品】凤凰新闻政务中心
【作者】李琳 罗敏
【校对】梁龄
【审核】羊庆丹
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