凤对话|游密科技白宁：停班不停工 线上办公更需团队提升自我管理

编者按：

2020年伊始，全国人民众志成城、共克时艰，打响了一场没有硝烟的新型冠状病毒防疫战。在积极做好疫情防控工作的前提下，广东省及广州、深圳、佛山、珠海、惠州等地方政府陆续发布金融支持、减免税费、减轻租金、缓缴社会保险、降低用工成本等系列政策，解决疫情影响下经济恢复的突出问题。

如何认真研判疫情对经济社会发展的影响，全力帮助和实现各类生产企业有序复工复产，推动经济平稳健康发展，成为新的考题。凤凰网广东推出《识危见机——疫情下经济策》系列访谈，对话专家学者、政府官员、湾区商会协会及企业家，解读和宣传扶持政策；谈疫情对经济带来的影响；企业复工复产采取的有效措施；企业和行业将会迎来哪些变化和机遇。识危见机、凝心聚力，探索疫情后经济复苏过程中有哪些可供借鉴和推广的经验。

度过了“史上最长春节假期”后，全国多个省市在2月10日迎来了“开工潮”“开学潮”，然而为杜绝病毒传播，很多公司和学校选择线上“营业”。一时间，全国约2亿人同时开工，5000万学子隔空上课，给音视频通讯服务相关的app服务器带来了前所未有的压力。

在音视频通讯软件需求如此旺盛的情况下，该领域的科技企业马不停蹄的升级原有产品，甚至推出针对特定行业、具备全新功能的产品，用于线上办公、线上教学。这也算是曲线报国，为社会贡献出自己的一份力量。

游密科技(深圳)有限公司（以下简称“游密科技”）是一家提供音视频通讯云服务的科技企业。据凤凰网广东了解，该公司在成立之初，主要从事语音技术方面的开发，即实时通话。后续涉足IM、语言翻译、全球通服务以及视频业务。疫情之下，其线上办公产品释放出了不俗的效能。

本期凤对话，凤凰网广东访谈了游密科技CEO白宁，看看面对疫情，他们是如何应对的。

凤凰网广东：在您看来，本次疫情对你们企业造成了哪些冲击？

白宁：我觉得最明显的影响是对公司原来的管理方式的挑战。原来的管理，很多时候要靠人盯人，靠面对面沟通，或者说团队的组织缺乏自我管理，领导不给建议工作可能会完成的不够好。

在疫情的影响下，公司全体在家办公，明显可以感受到个人的工作会更辛苦一些。因为整体来看，远程工作对于管理层和对于员工的个体能力、沟通能力、工作规划力和自我驱动的要求还是比较高的。

从正月初几到现在，陆陆续续也有一些企业开始在线办公，其中效率有好有坏。这些线上办公效率高的企业，有个共同点，就是团队的管理方式有了针对性的更新，工作也变得更加科学高效。

员工在此期间，如果能够调整好状态，进行自我管理，才能跟上团队的步伐，出色地完成工作，这也是一次进步。

凤凰网广东：针对此次疫情，游密科技对内对外分别采取了哪些应对措施？

白宁：基于此次疫情的影响和市场需求的变化，我们公司在正月初二的晚上就开始了工作规划，最后讨论的结果是将我们的通讯产品Teampro免费开放。

在疫情期间，通讯对于教育、医疗、经济等方方面面都很重要，通讯质量下降或者是中断了，可能会耽误很大的事情。我们作出这个决定，也是希望为抗疫之战提供通讯上的层层保障。

另外，作为第一个全免费的即时通信工具，这款产品没有任何时间上限、地点上限和人数上限，很适合企业线上办公、线上教学，在多个行业上为社会做贡献。

这段时间是战胜疫情的关键时期，保证线上办公的基础条件，能进一步阻止病毒传播，进而更快结束这场战疫。

凤凰网广东：您觉得这一次疫情过后，游密科技会迎来哪些变化？

白宁：从现在的情况来看，Teampro的发展比预期要更快一点，所以我们现在产品迭代也在快速进行，现在基本上就是每日构建，每天迭代一些小版本出来，增加一些用户反馈的功能。

因为现在有一些在试用，会提一些需求，在不同的行业有不同的需求，我们正在快速的反应，改进用户体验。同时我们也在紧急的增加服务器，现在在全球我们覆盖了200多个国家和地区的，由七个公有云部署调度的服务器集群来承载。

对应的，我们的用户增长十倍，从幼儿园、保险、微商等用户的线上培训，到大学的实验室教研、各类企业的日常办公等等场景，都有我们的产品参与，还有其他各行各业也在陆续加入进来。

通过这次疫情，游密能快速响应。团队能够从不同行业的角度去提升我们的技术，积攒实战经验，从而生产出体验感更好的产品。

凤凰网广东：您怎么看待远程办公这一个行业接下来的发展呢？

白宁：我非常看好这行业的发展，远程办公有几个主要方向，一个是像钉钉、企业微信和飞书这样的，以企业内部通讯录管理为主的，上面附着了很多功能。现在越来越多的用户倾向装一个APP，里面包含企业微信、钉钉、飞书等软件，可以根据自己的使用习惯去选。第二类像Teampro，Zoom等，以视频会议为主打功能，解决的问题的重点不一样。

总的来说，这两类线上办公产品的未来市场一定会蓬勃发展。此次疫情只是一个刺激点、一次线上办公的尝试，相当于为企业提供一次实战机会，让更多的人了解到这样一个生态。

在5G到来之后，信息技术将会更加发达，不仅仅是线上远程办公、线上医疗、线上教育，我们还可以尝试远程协同，为工业互联网赋能，为物流赋能，为千行百业赋能。我认为音视频通讯产品只是一个开端，未来的远程办公协同将渗透进各个领域。

凤凰网广东：面对这次疫情，您最想对客户和企业员工说什么？  

白宁：自2018年开始，很多行业都存在不景气、发展艰难的声音。我认为这种消极的心态对于企业发展毫无意义，我们应该迎难而上，尽力实现对客户的承诺。另外，无论在多么恶劣的环境下都会有机会，你难大家都难，只要我们相互信任，大家开拓思维、转变观念，一定会熬过这次疫情。

对于员工也是一样，首先感谢你们的努力工作，另外，也希望大家相信公司、相信团队。此次抗疫一定会成功，你们的工作成果会为很多企业提供帮助，这是我们集体的荣耀。

【出品】凤凰网广东新闻中心

【撰文】孙春雨

【校对】刘佳一

【审核】孙鸣涧