凤对话|说客英语吉登高：在线教育需求爆发 是窗口期更是试金石

编者按：

2020年伊始，全国人民众志成城、共克时艰，打响了一场没有硝烟的新型冠状病毒防疫战。在积极做好疫情防控工作的前提下，广东省及广州、深圳、佛山、珠海、惠州等地方政府陆续发布金融支持、减免税费、减轻租金、缓缴社会保险、降低用工成本等系列政策，解决疫情影响下经济恢复的突出问题。

如何认真研判疫情对经济社会发展的影响，全力帮助和实现各类生产企业有序复工复产，推动经济平稳健康发展，成为新的考题。凤凰网广东推出《识危见机——疫情下经济策》系列访谈，对话专家学者、政府官员、湾区商会协会及企业家，解读和宣传扶持政策；谈疫情对经济带来的影响；企业复工复产采取的有效措施；企业和行业将会迎来哪些变化和机遇。识危见机、凝心聚力，探索疫情后经济复苏过程中哪些可供借鉴和推广的经验。

本期凤对话，凤凰网广东邀请到了说客英语CEO吉登高，来听听他的分析。

随着新型冠状病毒感染肺炎疫情的持续，餐饮、旅游、交通等服务业受到严重冲击，春节期间本该是这些行业的营业高峰期，但在疫情下，他们只能紧闭铺门，暂停营业。不过和其他受疫情严重拖累的行业不同的是，眼下这场灾难，反而给在线教育提供了凸显其价值的新机会。

助力停课不停学 在线教育平台开放课程回馈社会

根据防控疫情需要，教育部此前发布了《关于2020年春季学期延期开学的通知》。同时，各省市区也陆续发布通知暂停线下培训活动，并鼓励尽可能利用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持， 一时间，在线教育成为了当前阶段教育行业的“刚需”。在严峻的疫情形势下,在线英语教育平台——说客英语在第一时间面向湖北地区中小学生免费开放10万节课程, 面向全国地区推出精品公开课以及公益打卡训练营，以专业的实力和快速的行动,确保疫情期间学生也可以在家学习。不仅是说客英语，新东方、网易有道、中公教育乃至腾讯教育等企业纷纷也宣布为全国学生提供免费在线课程,帮助全国更多的学生能够按时完成学习。这既是面对疫情的慷慨之举，也不无“拉新”的意图。

机会？在线教育迎来“窗口期”

说客英语CEO吉登高告诉凤凰网广东，自疫情爆发以来，通过平台观看课程学习英语的学员大幅增加，数量较于2019年底增长了5倍之多。而在资本市场上，2020年A股开市至今，在线教育连掀涨停潮。疫情之下,在线教育的意外“逆行”,令不少行业人士猜想：经历2019资本寒冬后，2020年在线教育或许将迎来新的发展时机?

吉登高

事实上, 随着新生代网民规模的稳步扩大、国内在线教育产品不断推陈出新，在线教育用户规模一直保持30%以上的速度继续增长。根据中国互联网络信息中心数据预测显示,2020中国在线教育用户规模将达3.05亿人,较2019年增长4600万。

当前,在疫情的持续影响下, 从北上广深等一线城市,到偏远的县镇乡村;从幼儿园、小学、初中,到高中高校,延期开课开学成为了共同选择。加之官方允许公立学校使用在线教育以及校外系统来上课，极大提升了在线教育的社会认知，不管是出于主动或者被动的选择,相信随着巨大的在线学习需求爆发，线上用户迅速增加，课程点击率激增，整个在线教育行业将迎来新的发展契机。

挑战？在线教育能否持续还得看“硬核”

诚然，在疫情影响下，在线教育暂时获得更多的消费者青睐，可是当市场上绝大多数的潜在用户都聚集到在线教育的盘子里时，企业之间的竞争不再是简单的营销获客，而是更直接的内容和服务的“硬核竞争”。 在其他机构还在适应用户量增长、线上平台瘫痪的时候，说客英语已经可以更快的提供相应服务。面对激增的用户群体和业务量，说客英语授课平台始终保持平稳高效运转。吉登高介绍，这主要得益于独有的S2B商业模式，一端的海外教师共建基地专注于外教师资供给，另一端将招生加盟交给各地方加盟商，形成社群影响。可以看出，说客英语积蓄多年的内容优质、价格普惠等特征将在疫情带来的行业风口下迅速转化为竞争优势。 谈到未来在线教育市场竞争终局，吉登高认为应该是面向中国家庭，提供一站式、多学科、跨年龄段的智慧教育解决方案。今年，说客英语姊妹品牌青豆网校将正式入局班课市场，重点发力三四线城市等教育资源薄弱的区域，让每一个孩子都能获得优质、高效、普惠的教育。

任何时候机遇和挑战是相对的，不管是2019的资本寒冬，还是2020的肺炎疫情，好的公司都会保持韧劲。疫情给在线教育行业带来的重大利好，或许提前揭开了在线教育企业2020年核心竞争的序幕，教育企业的淘汰和洗牌也许在疫情过后会有更加直接的结果，一切都值得期待。 

【撰文】高雯婷

【校对】胡晓

【审核】王邬秋子