恒丰银行全力推进ETC业务

2019年09月12日 11:15
来源：凤凰网广东综合

今年交通出行最大的改革是啥？当然是推广ETC！3月5日，《政府工作报告》中指出，要深化收费公路制度改革，推动降低过路过桥费用，两年内基本取消全国高速公路省界收费站。5月5日，国务院常务会议确定全面推广电子不停车快捷收费系统（ETC）,年底实现全国高速公路入口车辆普遍使用。5月16日，国务院办公厅印发收费公路改革方案，对推广ETC作出全面部署。

全员上阵敏捷服务助力人民美好出行——恒丰银行全力推进ETC业务

恒丰银行积极响应中央决策部署，把推广ETC业务作为践行初心使命，服务人民美好生活的重要抓手，作为结合具体工作深入开展主题教育的重要一环，统一思想、全员上阵、敏捷服务，ETC业务一路高歌猛进，日发卡量突破2400张。业务推广过程中，全体恒丰人展现出了高昂的士气、旺盛的斗志和顽强的拼搏精神，创新出很多新的经验做法，涌现了很多感人的恒丰故事。

深入一线用心倾听

恒丰银行ETC项目启动后，业务团队加班加点，努力奋战，仅用了17天就实现了正式上线。各分行接过业务拓展接力棒，提前谋篇布局、迅速进入状态，投入到ETC推广的战斗中。

济南分行从管理部室到支行营销人员全体动员，齐心协力，奋力开拓，发卡量突破两万张，系统内排名第一。分行同志们利用午休、业余时间,积极拓展ETC业务，采取了很多行之有效的新思路、新办法。比如，面对市区激烈的同业竞争，经七路支行独辟蹊径，将业务范围拓展到南部山区等城郊地区。别人嫌远嫌累，支行同志们却一路挺进，发现了一片新蓝海。恒丰银行的品牌和服务也随着ETC深入到了客户的心中，是客户口口相传的靠谱银行、贴心银行。

济南分行深入周边城郊地区宣传

福州分行打开思路，将ETC业务推广与品牌宣传相结合，制作了ETC主题文化衫，全体员工统一着装，排班开展营销拓客，对人流量集中的商圈、景区进行重点营销，成为榕城一道靓丽的风景线。随着业务不断拓展，福州分行ETC每日增量持续破百，大大激发了分行员工的士气。

福州分行文化衫及宣传营销

你争我赶比学赶超

借助ETC业务的开展，各分行不断提升零售业务管理理念，把推广ETC作为带动理财、基金、保险、存款等零售业务发展的最佳抓手，在实战中归纳提炼科学化管理思维，并将同业先进做法和经营思路应用到日常工作中来，融入恒丰特色，形成了你争我赶、共同进步的良好态势。

重庆分行充分借鉴同业思路，践行“走出去”的工作思想，督促经营机构和管理部门员工转变思路，建立起常态化外出拓客机制。根据员工岗位特点，组建营销拓客小组，调动起全员积极性。分行还设立奖惩机制，对优秀团队大力表扬奖励，对落后团队督促整改，全面调动了员工积极性，取得良好成效。

重庆分行ETC小马甲宣传营销

西安分行将内部竞争机制引入到ETC业务发展中来，实行辖内机构分组一对一“PK”制。每日对ETC业务情况进行通报，各组之间决出“胜负”。

西安分行每日PK竞赛表

进入9月份，青岛分行全体员工利用周末时间冲刺ETC外拓工作，针对青岛市重点商圈、景区等人流量大的区域开展专项推进活动，仅在7日、8日周末两天就发卡1214张，现场气氛十分火热，获客效果显著。

青岛分行全员宣传营销

总分协同守土有责

为确保ETC业务的顺利开展，零售金融部牵头成立了ETC项目组，项目组打造了嵌入式服务体系，安排专人到远程银行中心、山东高速驻点服务，第一时间解决业务推广遇到的问题。ETC项目组还建立“分行推动联络人”制度，指定专人对接，对分行实行过程管理和结果管理，下发渠道合作流程指引，以更大力度推动第三方合作渠道发展，实现了“借力打力，一举多得”的效果。

南京分行投行部积极牵线，协调南京分行率先与江苏高速达成业务合作，使得南京分行在与山东高速合作以外，开辟了新的合作通道，与江苏高速合作推出的ETC业务于9月9日正式上线。同时，南京分行双管齐下，坚持公私联动，把ETC业务作为获取优质客户的重要机遇，储备了上百家外部合作渠道，极大促进了ETC业务发卡量的增长。

锤炼队伍赛出人才

ETC业务推广过程中，全体恒丰人奋勇争先，努力拼搏，营销团队得到了极大锻炼，一大批零售金融方面的人才脱颖而出。

王亚玲是昆明分行辖内的一名客户经理，她单人营销成功ETC236户，成绩全行瞩目。这一成绩来源于她坚持每天下班后从自家小区开始宣传拓展，一辆车一辆车做推广，一步步延伸到周边小区，范围不断扩大。日积月累、水滴石穿，终成骄人成绩。