浦发银行：金融为美好生活创造价值

作为一家根植于本土的商业银行，浦发银行一直以来坚持植根上海、服务区域经济的初衷，十分重视科技、小微金融的工作，随着上海科创中心建设工作以及全力打响“四大品牌”等重大战略部署的不断深入推进，浦发银行仍持续积极响应政府各项支持政策，不断践行“金融为美好生活创造价值”的企业使命，充分聚焦实体经济发展与民众生活质量提升。

探索金融创新 助力上海服务

作为市属骨干金融企业，浦发银行致力于服务上海提升核心城市功能，充分发挥总部在上海的区位优势，在航运金融、科技金融、自贸与海外金融、要素市场等领域形成了自身特色。

以自贸区金融领域为例，浦发银行持续推动业务发展及产品创新，是首批通过FT分账核算单元系统验收的银行之一。在产品创新方面，浦发银行在拓展FT账户功能、扩大人民币跨境使用、推进利率市场化、建设面向国际的金融市场等各个领域开展了全方位的自贸区金融业务创新首发。比如：FT境外融资、首批上线CIPS系统、首单大宗商品FT跨境电票、首单FT跨境理财产品、首单FT跨境可转债、首单全功能跨境人民币双向资金池等。

在客户服务方面，浦发银行以服务实体经济需求为目标，不断完善“自贸区金融服务方案”，目前已经升级到7.0版。7.0版的方案重点加强了与要素市场、科创企业等与上海国际金融中心建设和科创中心建设联动的相关内容，展现了浦发银行在自贸金融服务领域的创新实践与成果。

此外，浦发银行还将发挥“上海服务”品牌的辐射作用，全力参与和支持海南自贸区建设。目前，已在总行层面成立“海南自贸区（港）建设业务推进工作小组”；后续，将利用上海自贸区建设中积累的丰富经验，根据海南省委省政府及相关监管机构统一部署和工作安排，推动海南离岸业务及自贸业务的创新和开展。

未来，浦发银行将积极服务上海城市功能提升，把支持打响上海“四大品牌”与推动自身创新转型结合起来，加快转变发展方式、优化业务结构、转换增长动力，积极推动新一轮高质量发展，将浦发银行自身打造成为全国知名、辐射全球的“上海品牌”。

全方位金融服务扶持民营企业

浦发银行一直高度关注民营企业的发展需要，在业务合规、风险可控的前提下，加大对民营经济的支持力度，坚持“两个毫不动摇”，即除毫不动摇地巩固和发展公有制经济外，还要毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展。通过全方位的金融服务让民营企业享受到真正的便利与实惠。

对于资质较好的民营企业，积极开展优质民营企业的债券承销业务。该类企业一般外部评级较高，公司内部治理和业务经营情况良好，资本市场融资途径较多且再融资能力较强，信息披露较为充分且受市场广泛监督。因此，在把控整体信用风险的基础上，通过拓宽优质民营企业直接融资渠道，以支持包括先进制造业、科技创新企业、战略性新兴产业等在内的从事实体经济的民营企业稳步发展。同时，积极介入及支持行业发展潜力好，公司核心竞争力强，经营现金流稳定，财务状况稳健的行业龙头；支持有明显产业协同效应的优质民营公司进行纵向横向的并购整合，支持有条件的民营上市公司“走出去”，通过并购贷款等产品加载，支持民营企业做大做强。

而对于资质上略有不足的初创期民营企业，浦发银行也已制定相应的服务方案，充分聚焦便捷开户、专属贷款、降低成本、普惠理财、增值服务等五方面，推出创业企业服务大礼包，通过全方位的金融服务让民营企业享受到真正的便利与实惠。

此外，浦发银行还积极支持民营企业参与扶贫、环保、节能产业。节能改造、固废处理等机制灵活的产业适宜民营经济加大投入，浦发银行通过发行同业首单绿色金融债，世行转贷款等国际合作业务，大力支持民营企业发展，取得良好效果。后续将继续加大与民营经济在节能环保领域的合作，引导资金投向绿色经济、民营经济。

未来，浦发银行将持续聚焦服务实体经济发展，加大改革创新力度，推动全行实现高质量发展。

优质金融服务满足市民多样化消费需求

2018年以来，浦发银行上海分行以新时代上海“四大品牌”建设为着力点，持续改善和优化金融营商环境，推动经济由高速增长向高质量发展转变。通过不断深化“金融为美好生活创造价值”这一企业使命为上海经济的发展和金融稳健贡献力量，为市民追求更美好的生活提供支持。

在个人住房贷款方面，浦发银行上海分行根据上海市加强房地产市场调控，促进房地产市场平稳健康发展的总体要求，切实贯彻分类施策的原则，严格落实差别化住房贷款政策，优先满足居民家庭贷款购买首套普通自住房和改善型普通自住房的信贷需求，通过流程优化、服务优化努力提升客户融资体验。同时，为支持上海市住房保障体系建设，满足本市中低收入职工家庭的购房需求，浦发银行主动承担社会责任，积极响应上海市政府号召，支持本市住房保障体系建设，积极保持与上海市住房和城乡建设管理委员会、上海市公积金管理中心以及其余各家业务开办行的沟通和协调，进一步提升对经适房购买家庭的金融服务水平。

在个人消费信贷方面，浦发银行主动拥抱互联网+时代发展趋势，积极探索将移动互联网、大数据等先进技术与金融服务相结合应用，积极推动消费金融贷款产品服务创新,通过与自身在移动领域的领先优势相结合，经过快速迭代和优化创新，创新推出了个人网络消费贷款产品——浦银点贷，为居民消费提供信贷支持。产品通过客户自助提款，突破时间、空间制约，7×24小时全在线办理，随时随地，随需随借，随借随还，最快3~5分钟贷款资金到账，在减少银行日常业务运行中的大量人力及运营成本的同时，有效提升客户融资效率和融资体验，满足居民日常消费融资需求，真正做到普惠金融。

“慧眼”识破反欺诈

电信网络诈骗犯罪案件频发，为进一步净化社会环境，提升市民防范欺诈意识，浦发银行宁波分行将与宁波将与反虚假信息欺诈中心更加紧密地加强协作，更加有力地打击电信网络诈骗犯罪，为继续维护我市社会治安稳定，切实保障群众切身利益，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献一份力量。

据宁波市反虚假信息欺诈中心数据显示，2018年宁波市反诈中心共查控涉案银行账户15326个，止付案件568起，止付涉案银行账内各类金额2.5亿元，其中止付涉案资金6193万元，返还被骗资金208笔共计3738万元。电信诈骗案件仍然处于高压态势，但受理电信网络诈骗案件数同比下降7.32%，涉案金额同比下降33.59%，这一切成绩的活的离不开银行的大力支持。

浦发银行宁波分行立足行业职责，创新宣传形式，深入开展电信网络诈骗日常防范宣传，进一步提升了全民防骗意识。同时，浦发银行宁波分行凭借“一流数字生态银行”领先行的优势，简化工作流程、细化协作措施，全面落实涉案银行卡快速查询止付机制，积极配合市反诈中心对涉案账号开展快速查询、止付操作，全年共查询涉案银行账号186 个、查询电信网络诈骗案件97起，止付涉案资金12万元，先后返还涉案资金2笔。宁波市反诈中心为浦发银行挽回人民群众的血汗钱点赞，特发表扬信。信中高度表扬了浦发银行员工认真细致的工作态度和高度负责的敬业精神，为有效打击电信网络诈骗犯罪，维护我市社会治安稳定树立了榜样。

金融知识普及客户 金融安全普惠大众

为帮助大众掌握基本金融知识，加强投资风险意识，在人民银行的统一部署下，银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动正式启动，以“金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”为主题，展开为期一个月的金融知识公益宣传活动，重点围绕生活中的金融常识、投资理财技能、负责任的借贷、识别和应对互联网金融广告、远离校园不良网络借贷、风险与自我保护等多方面展开宣传。

浦发银行内外齐发力，运用多种渠道和形式向市民展开宣传，倡导讲诚信、守底线，不制造、不传播金融谣言，自觉抵制非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷以及“校园贷”、“现金贷”等现象。

据悉，浦发银行北京分行积极响应监管部门及总行号召，以所辖属网点为宣传主阵地，制作统一的宣传海报、宣传折页等宣传物料配发各网点，统一将折页在醒目的“普及金融知识”专栏中摆放，在宣传屏中播放海报及宣传语等，并鼓励各营业网点自制宣传口号横幅，利用微信公众平台、短信服务设置等，确保用户及时、全面的了解到金融知识。

同时，网点设置咨询台及安排咨询员，解答客户关于金融知识咨询，在用户等待业务办理期间，主动为客户介绍人民币防伪特征与反假人民币、开立银行账户、非现金支付工具使用、转账汇款、个人征信报告查询、外汇业务等，提高对金融产品和服务的认知。

在做好网点宣传的同时，浦发银行北京分行作为“首都文明单位”一同参加了西城区“全国文明城区创建主题推动日活动”，主动走出去，走进市民，将金融知识送到市民身边。

P2P金融产品爆雷，引起广大投资者关注，有不少居民纷纷前来活动现场咨询，浦发银行的员工们不顾暑伏的闷热，耐心解答居民们关心的问题，为他们讲解如何判别投资中的风险。此外，按照白领、青少年、老人、务工人员等不同人群特性，宣传员们就反假币、理财技能等知识进行了针对性的宣传指导，引导居民正确使用金融产品，享受金融服务，依法维护自身权益。

据悉，浦发银行北京分行将持续以网点为主宣传地，不断融入市民，以进校园、进社区、进商圈等多种渠道，针对不同人群展开“金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”为主题的金融知识公益宣传活动，为全民传播金融好声音，树立同心圆意识、责任担当意识、依法上网意识、文明上网意识、技能提升意识、网络安全意识等新时代中国好网民意识，营造金融安全秩序有利环境不断努力。