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圣诞元旦双节来临之际 广州市消委会推出港澳购药攻略


来源:金羊网

随着圣诞、元旦双节来临,香港和澳门迎来了一年一度的圣诞打折季,这也是港珠澳大桥开通后的第一个圣诞打折季。目前,粤港澳大湾区城市群前往港澳旅游购物的热情升温,很多内地游客还会顺便在当地药店采购日常药品和保健品。然而,近年来“香港黑药房出售山寨药”的新闻频频见诸网络,内地消费者应如何辨别真假药房?17日,广州市消委会推出了港澳购药攻略。

年底港澳游升温药房购药要小心这些! 广州市消委会推出港澳购药攻略

随着圣诞、元旦双节来临,香港和澳门迎来了一年一度的圣诞打折季,这也是港珠澳大桥开通后的第一个圣诞打折季。目前,粤港澳大湾区城市群前往港澳旅游购物的热情升温,很多内地游客还会顺便在当地药店采购日常药品和保健品。然而,近年来“香港黑药房出售山寨药”的新闻频频见诸网络,内地消费者应如何辨别真假药房?17日,广州市消委会推出了港澳购药攻略。

广州市消委会介绍,黑药房常见套路包括真假混卖、计量单位不明确、胡乱开价、药品掉包等。常见的假冒药包括内地游客喜欢购买的北京同仁堂安宫牛黄丸、黄道益活络油等。“黑药房”店员会根据顾客来判断销售真货还是假货。如果客人看起来比较精明,对药品熟悉度比较高,就卖真货;如果客人不细心,不熟悉产品细节,就会卖假货。如果碰到有人怀疑商标、包装等有差异,他们会假称是外销货来糊弄客人。假货零售价比真货便宜约5至7成,因此很容易吸引很多“贪便宜”的消费者购买。此外,香港、澳门的计量单位与内地的计量单位有所区别,内地一斤是10两,港澳一斤则是16两。某些店员在出售参茸海味或中药材时,会刻意模糊计量单位和单价,并以以货物已经切片或磨粉为由强迫顾客购买。当消费者购买多件商品时,有些药店会模糊报价,总价远远高于单价相加;还有的药房在收款后偷偷背着消费者包装药品,消费者回家后才发现药品被调包成山寨货。“有店员告诉你原本想买的药不好,他们有另一款效果更好、价格更便宜的药,那多半就是为了推销山寨药。”

广州市消委会建议内地消费者,前往港澳购药选择光顾信誉良好及口碑好的药房、药行或大型连锁店。在香港认准“Rx”标志,或到香港旅游发展局“优质旅游服务计划”(商铺贴有“优”字)及香港知识产权署“正版正货承诺计划”(商铺贴有“正”字)的商铺购物——商店上灯箱显示“政府注册”,可能只代表该商店已领取商业登记证。如在澳门,可留意店铺是否有三大诚信标志(消费争议仲裁中心加盟商号、诚信店和标准足金成色认可证)。此外,香港消委会不定期向公众曝光“黑药房”,消费者可登陆香港消委会官方网站查询。

此外,付款前,消费者要留意核对药名、制造商或代理商的名称和地址;并留意药物的批号和有效日期,检查清楚再让商家包装。在香港购药时,可检查药物的包装上是否印有相关的香港注册编号,西药为“HK-XXXXX”,中成药为“HKC-XXXXX”或“HKP-XXXXX”。如有需要核对注册西药和中成药的资料,消费者可查阅香港卫生署药物办公室(www.drugoffice.gov.hk)及香港中医药管理委员会(http://www.cmchk.org.hk/)的网页。在遭遇推销时,消费者要坚持购买自己想要的药物品牌,切勿盲目听信,转购其他品牌。付款后,应要求药房开正式收据,收据上须列明所购药物的名称、数量和售价,若发现问题,亦可以追究。

消费者如果对所购买的药物有怀疑,可致电有关药厂或代理查询。如遇纠纷一定要取回单据,据理力争,一般药店都会因为心虚而把货品换为正版;如果买了贵价的中药材,有可能还可以退回部分或全部款项。如果和药店协商不果,可拨打香港海关举报热线(852)25456182、香港卫生署药物投诉热线(852)25722068、香港中医药管理委员会热线(852)21211888投诉,必要时也可请警方(999)介入。如在澳门出现问题,可根据需要致电澳门求救热线999、旅游热线(853)28333000、澳门旅游局(853)28315566、513355、澳门消委会总办事处(853)28307820、澳门消委会佑汉办事处(853)28482739、澳门海关:(853)28559944投诉。

[责任编辑:羊庆丹]

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