广州海珠率先实施CSO首席服务官制度 获全省推广

广州海珠区这条妙计获全省推广

11月7日，省委省政府联合发布《广东省关于促进民营经济高质量发展的若干政策措施》（简称《民营经济十条》），为服务全省民营经济发展指明了方向。其中，企业首席服务官制度（CSO）作为“构建亲清新型政商关系”的重要举措之一，明确列入《民营经济十条》。这正是广州市海珠区率先提出并实施的CSO首席服务官制度。

据海珠区招商办相关负责人介绍，CSO首席服务官制度是一个立体化的服务网络和体系：招商办出台企业首席服务员工作方案,属地十八条街道协同建立企业首席服务官制度，街道党政主要领导、科室和社区全员参与企业服务。为了提升企业服务的专业化水平，全区定期举行首席服务员培训会。每位服务官平时都注重定期收集、整理企业诉求，汇总形成服务事项清单，根据相应的职能分工将任务分送至有关职能部门的联络员跟办，让企业从“少跑腿”到“零跑腿”。CSO还会定期将省市区各级产业扶持政策、区域发展信息第一时间告知企业，并协助企业进行资料填报，方便企业申请各类产业资金。

在这种理念指导下，今年1-9月，区招商部门持续跟进落户的重点招商项目实现营收超400亿元，同比增长超30%；税收也同比增长超30%；截至目前，新引入68个优质企业，注册资本超100亿元，含7家世界500强投资企业、21家中国500强投资企业。

据悉，未来，海珠招商部门将进一步推广和做实企业首席服务官制度，延展服务内容，推进“上楼入园”、“现场问诊”等系列活动，深化市-区联动。